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2018-10-03 20:54:42

✫作者介绍：Kevin，跨境电商从业5年多，谈不上老司机，熟悉各类跨境电商平台，这里分享下实操中的经验和感想。

✫本文为“凯文聊电商”系列第 54 篇原创文章，如需转载烦请注明来源：“跨境电商凯文”，感谢大家支持与配合！

全文近1200字，阅读完大概花6分钟。

亚马逊review直接关系到产品转化率，通常在没有人为干预的情况下，一个listing正常出单100~200件（参考数据），买家才有可能留1个review。

也就是说自然留评率非常低，这也纠导致获取review迫切性，甚至有卖家不惜高价换去一个review。

反正市场上这种第三方Shua单公司也是挺多的，佣金5刀至10刀不等，免费送产品还要倒贴给他钱，而且很有可能被亚马逊给删掉，但还是不得不这么做。

很多卖家可能在想，在中国为什么没有商家这么玩：我只需要他免费送样品，直接shua到他破产。

好了，回归正题，聊聊如何获取高质量review，到底要重点关注哪几个因素。

一：是否带VP标志

亚马逊review的体系里面有分直评和带VP标志，直评就是没有买过该产品的买家所留下的评价，或者用较大折扣的方式购买所留下的评价，都是没有VP标识。

而另外一种是带有VP（Verfied Purchase）标志，说明留评的客户已经购买过产品，这种review给消费者的可信度更高，当然在亚马逊的排名权重中也比较高，基本上带VP评论都会在最前面，充分说明亚马逊非常重视VP评论。

所以，卖家目前再去做直评已经毫无意义，直接上VP评价权重更高。

二：是否带图和视频

按照买家留review的内容权重来看，带图和视频>带视频>带图>纯文字。可见同时带图和视频的权重最高，对产品的转化率有着关键作用，毕竟买家可以更加直观感受到产品，省去了他们通过文字形式去了解你产品的时间。

如果新品前期在送测的时候，卖家可以适当提醒reviewer带上2~3张产品实拍图，当然要是愿意带视频就更好了，来看看买家手机端留review的界面，其实添加图片比较简单一般都会愿意。

三：文字内容是否详细

经常可以看到有些listing的评价内容动不动300来字，如果产品确实不错买家是愿意来分享他的使用体验的。

消费者留下越详细的内容，对listing转化率就越高，同时review内容如果含有产品关键词，也是会被亚马逊系统收录进去，增加关键词的排名，促进产品的曝光。

比如你想尽快找到买家review是否含有某一关键词，直接在最右边的Most recent customer reviews 搜索框输入关键词即可，如下图所示。

总的来说review的质量跟上面三个因素相关性比较大，接下里重点强调下卖家在获取review的过程当中需要注意的几点内容。

1：通过gift card留的review，容易被亚马逊删掉。
2：同一个建议在一个店铺购买不要超过两次留评，I个ID多次购物多次留review基本都会被亚马逊撸空。
3：现在通过折扣码或者其他比较大折扣来获取review，删除几率就更高，一般建议FBA订单全额支付是最安全方式。
4：不带VP的评价基本行不通，没必要再去浪费钱找人做直评。
5：留review的内容跟产品本身不相关，也会被亚马逊删掉。
6：买家多次在同一个店铺留评，亚马逊会限制他的评论权限。
7：不要死盯着review，要学会扩散思维，多渠道获取流量和增加关键词权重，比如QA问题和回答都可以埋核心关键词。

在打造一款新品的过程当中，review只是其中的一个环节，但是大部分卖家都陷入了这个死胡同去，导致listing其他方面没有去重点把握，打仗不是上战场的那一刻最重要，而是前期准备在一定程度上起着决定性作用，所以新品营销计划一定要在FBA上架之前全部完成，关于《新品营销计划》之前文章分享过，具体如下：新品到底要怎么推广，关键胜在前期营销计划。