账号出现不实的一星Feedback怎么办？
陈啟祥，跨境电商创业者，从业时间一年余，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第10篇原创文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。
前面两篇文章分别有谈到亚马逊FBA断货的影响和原因，今天来谈一谈遇到断货我们应该怎么办？准确来讲，应该分为断货前和断货后应该怎么办。
首先，断货前我们应该已经发现了苗头，库存告急，货却还在路上，而且已经确定赶不上的时候，我们可以做以下补救措施：
1、提高售价。这样操作可以延缓销量的上升趋势，也能在一定程度上减少断货的天数；
2、降低广告竞价。把投放的广告竞价调低，这意味着listing的曝光会减少，那么销量也会随之减小，这样也能延缓断货现象的出现；
3、紧急发快递补货。在国内有库存的前提下，用DHL或者其它较快的渠道发一定量的产品到亚马逊仓库进行补货，虽然成本比较高，但如果能够不出现断货现象，就当这些钱是拿来买了教训吧。
但不可避免的几乎每个卖家都会遭遇到库存断货的情况，这几乎是铁律。那么已经出现断货现象之后我们应该如何应对？个人建议如下：
1、如果确定路途中的货耽误的时间较长（一周以上），那么可以采取上面说的紧急发快递补货，尽可能的减少断货时间；
2、当货补上之后，发现排名降低了不少，那么可以适当调低产品售价，让自然排名得以上升，在销量回升之后再慢慢调回原来的价格；
3、配合第二条的调低价格，卖家也可以适当调高广告竞价和日预算，让listing得到更多的曝光，同样在销量回升之后再慢慢调回原来的状态；
4、参加秒杀活动。如果能够报名参加秒杀并有不错的销量，那么也能很快拉升排名；
5、在产品稳定和资金许可的前提下，卖家可以适当的多备一些货。毕竟，下半年销售旺季来临，只要产品表现不差，销量应该是呈增长趋势的。吃一堑，长一智，所以，卖家可以适当的多备一些货。备货多一点除了可以减少断货的频次之外，还可以在一定程度上降低单位运费成本。做过跨境电商的卖家都知道，下半年的运费，那真是一天一个样，晚发一天，运费涨几块也是正常情况，另外，就单次发货来说，如果重量多一些，单位运费自然是可以便宜一些。但备货之前也需要做好两方面的判定：1）产品不涉及侵权，2）产品品质稳定。
上面所说的都是一些补救措施，每一步做下来都会对原本的listing有一定伤害。如果我们能够做到不断货那就更完美，但谁又能够保证呢？毕竟亚马逊运营这条路上到处都是坑，唯有小心翼翼方能走得平稳。
遇事不慌，在力所能及的情况下尽可能地减少损失和影响，是一个成熟卖家应该要做到的。都说没有遇到过断货的卖家不算好卖家，那么遇到过断货之后能够总结经验教训，在以后的运营中少断货，甚至不断货的卖家才是真正的好卖家。
希望我们都能成为不再断货的大卖吧！
越分享，越成长！
如果你有更多、更好的建议，欢迎留言补充！
陈啟祥
2018年9月27日
阅读更多精彩文章：
1、亚马逊FBA出现断货的几种原因。
2、亚马逊FBA断货的影响有哪些？
3、广告投放报表中出现很多ASIN码是什么原因？
4、亚马逊QA也不能随便刷了。
5、微信和QQ群里的刷单中介靠谱吗？
喜欢我的人都关注我了，你也赶紧的哈
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
