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邮件营销常被跨境卖家提及
然而能运用的好的少之又少
大部分邮件发出去石沉大海
以至于慢慢失去推送的动力
对卖家来说,极少订阅用户能一直保持活跃,因此许多卖家会选择挖掘新订阅用户,而忽视了“休眠”用户。
事实上这些“休眠”用户对你的产品兴趣是更高的,如果卖家能重新吸引他们的注意,转化率会更高。
这里有5个技巧来重新吸引这些“休眠”用户。
对邮件主题进行A/B测试
邮件主题往往决定着收件人是否愿意打开邮件,对于“休眠”订阅者,可以尝试新的主题。
在此之前,你需要测试什么样的主题更能吸引他们的注意力。
可以选取某一群体,比如已经6个月没有点开邮件的用户,将他们分为两组,发送主题明显不同的电子邮件,其它条件保持一致。
例如,某一主题强调限时特价,另一主题则强调他们将获得的折扣。测试完后,确定效果较好的主题(打开次数最多或点击次数最多),然后再推广。
尝试在“From”行输入新的内容
“From”是影响订阅用户打开邮件的一个重要因素,却常被忽略。如下图,邮件的来源在移动设备上是大写加粗显示的,比桌面客户端更突出。有时候,改变一下单词简单空格,都有可能产生不一样的效果。
家居品牌Crate and Barrel将“From”行改成了“Crate and Kids”,大大提高了该公司的邮件打开率,因为它提到了孩子,可能引起有孩子收件人的注意。
提供新报价或奖品
大多数品牌都有自己的优惠报价和鼓励购物模式,为重新吸引他们,可以尝试提供完全不同的优惠模式,假设你过去常常为消费者提供包邮服务,那么这次改成“购买即送小礼物”或者“75折+免费送货”。
如图,Kohl 's针对电子邮件订阅用户推出的优惠折扣。
数据检查
有许多原因可能导致订阅用户“休眠”,比如可能改变了电子邮件地址,没收到。这时需要对用户的邮件状态进行验证,像 FreshAddress这类的工具可以快速识别出这类电子邮件地址。
分析客户端打开情况
需要对自己的受众群体常用的邮件打开端进行分析(在美国有约70%的电子邮件是通过移动设备打开的),从而有针对性地进行邮件设计优化,以吸引尽可能多的收件人打开邮件。
删除部分订阅用户
当你尝试了上述所有方法, 都无法重新“唤醒”休眠的订阅用户,那么可以将其移出邮件发送群。
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