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懵圈!被删的review又回来了,找客服删差评反而全部被撸光?

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2018-10-01 17:39:48
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2018年跨境电商“大洗牌”还在继续,8月多家跨境电商上市公司相继发布财报,一系列数据都再次印证了未来很长一段时间,资金流是否稳健对于企业发展至关重要。以浔兴股份旗下价之链为例,财报显示其2018上半年销售收入3.81亿元,整体毛利率同比下降12.86%,净亏损1907.59万元。报告称,其下半年首要工作为去库存。

其实不止价之链,包括环球易购、有棵树和赛维等跨境电商巨头企业无不面临着库存的压力,去年“旺季不旺”的现象更是雪上加霜地让这一困境蔓延到跨境电商的各个角落。

如今,2018“大洗牌”进入到最为关键的时期——年终购物季,无论是巨擘企业,还是中小卖家,能否借势这一短暂爆发期成功“着落”2019,根据不同节日、不同市场做好精准备货,同时提前做好流量部署、在顶峰期达到最大转化变得尤为重要。


91亿美元规模,“万圣节”布局有讲究

相较于往年多数卖家将年终购物季重点排兵布阵在11月和12月的传统促销节假日,今年的卖家其实更早地布局到了这一场决定性的促销大战当中。除了越来越多地关注到了欧美市场的返校季商机,在稍作休整后,已有不少卖家开始运筹帷幄起即将到来的万圣节。

根据微软必应(Bing)万圣节零售洞察报告显示,2016年,美国消费者在万圣节的消费总额为84亿美元,到2017年攀升至91亿美元,2018年或将再创新高。面对如此庞大的市场,中国卖家又该如何选品备货及精准投放广告呢?

必应万圣节零售洞察报告显示,超过1/3的交易发生在服装品类,达到34亿美元,平均客单价为86.13美元。


(点击“阅读原文”下载完整版必应万圣节洞察报告)

根据上图可知,尽管交易发生在服装品类,但不同年龄层,乃至宠物市场在万圣节服装采购上都有一定的偏差。

比如,儿童比较偏爱超级英雄,其次是蝙蝠侠和公主;成年人则倾向于扮演女巫、其次是蝙蝠侠。此外,消费者也会将其宠物打扮成食物或者其他动物,其中南瓜和热狗样式的宠物服装位居前2位。

除了服装之外,必应还通过往年大数据得出2018年的潜在热销品类:

基于精准的选品之后,卖家该如何做好流量部署、特别是站外广告的投放呢?

根据必应报告显示,服装和万圣节的相关搜索从7月底就已开始,如果卖家能够在8月推出相应的活动,就能以有效且较低成本获取较高的流量,从而抢先竞争者获取早期的购物人群。


可能部分卖家会认为,既然已经错过了最佳的入局时期,那么是否万圣节就无利可图?

根据上图必应数据显示,以服装为例,其点击量是自7月开始呈上升趋势,并于9月达到顶峰,但10月仍维持在较高水平上。可见,根据海外消费者的搜索趋势,卖家们在广告投放上应提前部署,让广告的最佳展示期与客户采购高峰期相吻合。

另外,下图数据同样显示,万圣节整个交易期,9月/10月达到顶峰,且每月大概占万圣节收入的42%左右。


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