【亿数通】市场监测-产品差评监测

旺季到来,卖家都铆足了劲冲刺一笔。然而这个时候,也有小妖精恶意不断,就是亚马逊平台独有的,但卖家们却深恶痛绝的跟卖者。
讲起跟卖者,卖家都是恨得牙痒痒,抢销量,抢黄金购物车,卖家还要担心跟卖者的产品会不会有问题,被连累,辛辛苦苦打造的产品就泡汤了。有福他人享,有难一起当。而且他指不定什么时候就走了,给你留下一大堆烂摊子!
(卖家都要被跟卖搞疯了)
那卖家到底要如何火眼金睛甄别自己的店铺是不是被跟卖呢?
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就是十分明显的,当卖家打开listing的页面,有两个位置会显示,一个在sold by .... fulfilled by amazon,如果你看到2new这样的字样,说明至少可能有一个人在跟卖你的产品;
而同样的,在右边的add to cart下面,会把其他卖家列在more buying choices下面。
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但是有些跟卖者何其狡猾,夜半出,天亮伏,卖家很难找到他们的。这个时候,卖家可以看看自己的购物车比例,如果一夜之间Buy box百分比下降了,而你又没有什么违反绩效的行为,那么很大可能就是被别人跟卖了!
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然而上面的方法终归也只是猜测,没有实锤。那么借助第三方工具是个不错的选择。AMZ Tracker的跟卖提醒就是这样一种有效的工具。
以下步骤可以帮助卖家监控到跟卖者:
1、登陆AMZ Tracker后台,可以看到 “Listing Hijack Alerts”(跟卖提醒)版块,如下图:
(贴心中文版,卖家找起来更方便)
2、卖家可以在 “Track your rankings”版块添加的产品,即可在跟卖提醒中看到该产品,默认是灰色未开启追踪状态,可点击灰色三角形成绿色 为开启追踪状态。
3、正常开启后,点击产品标题位置进入到追踪详情中可看到最近10次抓取的跟卖情况。另外还可以看到跟卖卖家的店铺及产品信息,如下图:
4、这里可以看到跟卖卖家的信息,如果有授权跟卖或者小号跟卖的卖家,可以点击白名单加入相关信息,同样也可以开启邮件提醒,邮件接收跟卖者的情报哦~
既然已经揪出了跟卖者的ID,下一步当然是要把他赶走。这里附上几个卖家经常使用的方法:
一般卖家发现被跟卖后,比较和平的做法是先发警告邮件,要求其停止跟卖。至于警告信应该怎么写,在网上已经有非常多模板了,最重要还是不要废话太多,说出重点,比如你的产品详情、品牌备案证明等,言辞一定要强势一点,表明你的态度。
在警告邮件无效的情况的下,最好做Test buy,根据测试报告结果,如对方跟卖的产品不是真实的或有质量问题的产品,那么就很容易投诉成功;要是对方的产品和你的产品一样且无质量问题那么就很难投诉成功,卖家可以通过不同角度拍摄显示不同。进行投诉,赶走跟卖。
如果卖家们还抱着“有品牌备案被跟卖,没有品牌备案还是被跟卖,干脆不弄了”的想法,那就真的扶不起了。
品牌备案2.0版本是相对于亚马逊平台的后台备案1.0版本的一个升级,用于区别原来版本的备案。
品牌备案2.0的几点要求:
❖必须是对应国家的R标;
❖商标可以是文字或图文;
❖要有品牌的官方网站;
❖提供带logo的产品图片、品牌包装图片、logo图片等;
❖需要verification code
根据亚马逊平台要求,申请到品牌备案2.0之后,虽然不能完全杜绝被人跟卖,但是至少理论起来有理有据!投诉的时候成功率也能大大提高,毕竟你是这个品牌被保护的卖家。
这可是被称为卖家的最后的“救命稻草”。
因为上述的方式都是针对跟卖者,而这个透明计划是针对产品本身,发生在产品入库之前。参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的SKU上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。
当其他卖家FBA跟卖你的时候,他就必须获取你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。

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