利用 Messenger 平台推广业务,与更多客户沟通交流
上周,一年一度的 Facebook 开发者大会 在美国时间5月1日拉开大幕
BotHub的小伙伴们受邀来到圣何塞参与这一全球开发者盛事。
(空气很好,加州阳光热烈绽放)
(会场气氛热烈,互动积极)
在全球150000+ Facebook开发者中,BotHub成为F8进入Logo墙的46家公司之一,也是唯一的中国公司!
(第一排右三为BotHub)
我们回到会场的进程,我们一起来关注下今年F8开发者大会上发布的重大更新,Facebook在这次大会中宣布了诸多与Messenger相关的新工具:
Messenger平台自在2016年推出后,用户的增长速度相当快,目前每月大约有超过13亿人,Facebook推出Messenger的初衷即是要提供企业、开发人员和用户联系的工具,过了2年,Messenger平台已经累积超过30万活跃的Bot,每个月超过80亿则讯息,跟去年相比,足足增加了4倍。
这次发布会宣布首次在Messenger平台中整合入了AR技术,让企业可以将AR特效加入自家品牌的Messenger中,用特效与滤镜呈现商品,与消费者用全新的模式互动。
Facebook这次提供企业在Messenger平台中,透过特效相机平台Camera Effects,加入AR特效与消费者互动。Camera Effects平台是Facebook去年在F8大会上宣布的新开发平台,开放第三方开发者为图片和影片打造特殊效果。
当消费者与企业的Messenger联系时,企业可以建议消费者打开镜头,透过自己建立的AR特效和滤镜,来呈现商品,消费者还能够将照片或影片储存到个人的相簿,或是分享照片、影片到贴文、群组中,甚至,消费者还能透过个人聊天对话传送给好友。
Facebook表示,加入AR特效将有助于解决在线购物的问题,消费者会希望可以在购买商品前看到商品,大部分的消费者可能透过身边有同样商品的亲友,来了解商品的实体,这项功能则能够让消费者不需要到实体店面,就能查看更完整的商品,该功能目前是封闭测试阶段, 于开发平台AR Studio中推出,让开发者利用物体辨识、侦测位置,来创造自家的AR特效。
目前预计推出AR特效的品牌有华硕、汽车厂牌Kia、Nike,和美妆品牌Sephora(下图,来源:Facebook)。华硕将会推出手机的开箱体验,让消费者更了解手机的功能和外观,而Kia则是利用AR特效,让要买轿跑Stinger的消费者,依据个人喜好更近距离观看汽车,Nike会搭配红色帷幕和地毯的特效,提供消费者抢先看新球鞋的功能,Sephora则是透过AR特效让消费者浏览化妆品擦在脸上效果。
Facebook认为,视觉型讯息是链接用户更有效的方式,根据Facebook统计2017年用户使用Messenger的讯息中,就有超过5,000亿个表情图和180亿个动态图,一天将近17亿个表情图,这次加入AR特效,要让企业和用户透过Messenger更紧密的联系在一起。
Facebook最初面向美国用户提供英语和西班牙语之间的翻译,而用户必须通过P2P电商功能Facebook Marketplace启动聊天。接下来几周,美国的所有Messenger用户都将获得这项功能。Facebook表示,未来这项功能将支持更多语言和国家。
在Marketplace和群组服务中,Facebook用户常常会遇到陌生人。消除语言隔阂可以帮助来自不同文化的群组成员相互了解,发现彼此的共同之处。翻译服务还可以帮助Marketplace中的商品信息扩大覆盖范围,让卖家更快地售出商品。
在商业化方面,Messenger 正在探索成为网上交易平台(Facebook Marketplace)的可能性。要知道,Facebook 旗下 Marketplace 这个交易市场,已经拥有了70个国家用户,日活用户已超过了8亿!
后续的文章中,BotHub的创始人Stanley会带你了解这次大会上与Facebook团队交流沟通的深度信息及发展路径布局。你有哪些特别关心的问题?请留言告诉小编:)