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2022-05-23 04:27:11
32

Sorftime

亚马逊公告

注意:从 2022 年 5 月 23 日开始,亚马逊将简化由卖家发起的订单取消请求。


当使用卖家中心时,情况会发生变化:

·对于买家发起的取消,适用的取消请求显示在“管理订单”页面的横幅中。

·将不再通过买家与卖家消息接收通知。

·如果使用订单报告来处理订单,可以启用买家取消字段以在订单报告中显示取消请求。要了解如何添加此字段,请参阅买家发起的取消流程即将发生的变化 26.

当您使用 API 时,情况会发生变化:

·现在可以使用List Order Items API 在自己的系统中查看买家发起的取消请求。亚马逊将在 API 结果中添加两个字段,供开发人员导入并在他们的系统中显示。要添加此字段,请参阅API 更改(MWS API 和销售伙伴 API (SP API) 

·导入买家发起的取消请求后,亚马逊仍然可以像以前一样通过卖家平台中的 API 提要或通过文件上传取消订单。

对于任何买家发起的取消请求,亚马逊将继续收到电子邮件通知。


他们继续使用买家与卖家消息联系客户。如果客户通过通知功能请求取消,请要求他们在我的订单页面上取消订单。与取消相关的通知被视为关键消息 2并且即使买家已取消订阅非关键消息,也会始终交付。


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