【邮件模版 3】卖家发错地址，编辑邮件安慰买家

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2018-09-22 23:27:02

#1# 先推荐一本书，如图，

每每看到这本书，过去的一幕幕又历历在目了。我也不曾想，我的第一份工作，始于同宿舍好基友，在那个小雨淅沥沥沥，淅沥沥沥的让人嗜睡的午后。”X哥，快起来了，陪我去参加一下复试“，然后就一起，和好基友，还有其他校友，十一人，开始了深票……

四年前实习的时候，做的第一份传统外贸业务员的工作。有厉害友好的主管们带，自己也经常逛福步等各种论坛。四年前一直跟着JAC外贸大神的帖子学习，一晃眼，都出书了。与我而言，与其说是一本工具书，倒不如说是一样具有纪念意义的收藏品。毕竟那一段没有订单死磕自己一步步成长的日子，是比较值得怀念的。它被赋予并且承载的东西太多了。

这本书是本实战型的书，适合新手边看边操作，以及一年以下经验的传统外贸业务员。书中有对新人心态把握的建议，有对传统外贸思维方式的解析。最重要的一点是，在实际例子中(作者一直是一线的业务员，经理，带有团队，有自己的公司，并乐于分享实战经验，也从事培训工作。而且，作者做过几年的国内采购，还是上门面对面那种。大家都知道，和国人面对面谈生意是比较难搞的，但是这里的实战经验用到外贸当中去，就有很大的帮助，开阔了很多思路。)，给我们培养外贸业务员专业素养和思维方式。印象最深刻的一点是，他说，外贸业务员其实是个杂家，什么都要懂一点，才能在和客户的往来过程中，见招拆招，有的放矢。毕竟知己知彼嘛。

就像《孙子兵法》里说的一样: 故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城; 攻城之法为不得已。

还有《明朝那些事儿》里王阳明那一章说的一样——有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有斗争。一切斗争都是心战，内心的强大才是真正的强大。

你多了解一分你的产品，你的竞争对手，以及关于你客户的一些事情，你就多一分成交的几率。这一本书带你入门，从新人的心态的摆正上，以及常见问题的思路，到开发客户，跟进客户和管理客户等等。读完这本书并按照书中的内容去实践并在实践过程中复盘总结然后发现问题再探求方法。如此循环反复，循序渐进。

读完整本书，也许你什么都没记住，但是有一个核心思想想必你是印象深刻。而且作者也是三番五次的强调的。就是，你心里装的东西。这个东西就是你的产品知识。围绕着你卖的产品展开的，你的优势(价格，品质，售后，交货期，包装)，你的竞争对手，你的主要市场，你的售后。特别是一些技术含量高的产品，需要经常往工厂跑，去学习产品，了解产品。毕竟，传统外贸，一个大的批发单，客户不会交给一个初出茅庐的，对产品都还不熟悉的业务。(后续的合作可能引发的问题太多)。毕竟网络嘛，大家都不相信彼此，防御和戒备心理会更强烈一些。这就需要你的专业性和对各方面的了解，去消除，或者把这种防御和戒备心理降到最低。把这一次买卖做到高出客户的预期，就皆大欢喜了。新客户成长为长期稳定的老客户那就是水到渠成的了。

#2# 加班还是不加班，这是个问题

当然，我看这本书的时候，更多的是跳读，看目录，从整体上有一个宏观的把握。但是，这些知识，我在帖子上看的时候，一个字，一句话，只字不漏的看了不下五遍。

甜言蜜语会欺骗你，甚至眼睛看到的也不一定真实，但是你的经历不会欺骗你。这就是为什么我们常说的，读万卷书，不如行万里路。没经历过世事的沧桑，怎会有云淡风轻时候的洒脱；甚至爱情，忘不掉一个人，都说是时间不够久，或者没有更优秀的人代替。然而，时间再久，念念不忘一个人，如何开始下一段感情；如果不开始另外一个人，又怎么知道她比之前的好。

才会有人感慨——人生苦短，何必念念不忘。

#3# 加班还是不加班，这不是个问题

偏了偏了，只想引出一个问题，就是跨境电商，传统外贸，或者互联网甚至各行各业，加不加班的问题，是一个一直缠绕我们，特别是职场新人的问题。在社交网站上，一般问要不要加班的，基本是刚刚入职场一年左右的新人。职场老人不是不问，也不是默默接受了。因为对他们来说，其实这个不是个问题。都是过来人，经历过了加班(这里的加班，也可以指广义上的加班，就是为了一件事情，为了尽早完成，加班加点的干)，知道为什么加班。

加不加班的问题，其实可以直引用某上市跨境电商公司大佬的一句话: 不加班，你来深圳干嘛？!滚回去!

注意他这句话的背景，首先他是公司的高层大佬，也就是说我们所谓的过来人。其次，他对着的是一些毕业一两年或者几年的同事说的这句话。按照他的能力，我认为他是有资格说这句话的。你们不努力加班，提高自己的各方面的综合实力和销售业绩，再过几年后，拿什么跟我以及其他各行各业优秀的人才竞争。(这里有恨铁不成钢的愤懑，当然也是着眼于公司利益考虑。)

也许你又会抱怨说，我每天加班内容都是简单的重复性的工作，你这样比喻自己——之前是个流水线似的工人，现在是个熟练的流水线似的工人。

一份工作，你期待得到的无非就是成长和待遇。职场初期，花很多的时间，积累能力和资源；职场后期，够有更高更可观的产出比。就是和以前比，我们的花同样的时间，拿到更高的工资福利待遇。

所以，你的目标明确，所谓的加班，要么是为了更多的能力和资源的积累，要么就是为了更好的工资福利待遇。当然最好的状态是，能进入积累和高回报同时增长的一个时期。

毕竟，加班只是一种手段，把手段当目的的人，都是在耍流氓。

加班不是你来深圳的目的，虽然有很多论断一直在这样误导我们。

它只是一个手段。还是那句话，加不加班不是个问题，是问题的只是，我们习惯用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

#全篇完＃

PS：尽量不写鸡汤文，也没有像《罗辑思维》得到上贩卖焦虑的能力，只想实事求是的记载一些生活和工作上的所思所悟，客观的去看待一些问题。经历还不够，很多东西表述论证不够给力，分析也只是停留在表面。还需要砥砺前行，大家共勉。