【周报】亚马逊将关闭卖家chat功能 / 美国遇史上最强飓风，卖家配送将受影响
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数据来源：hitwise
圣诞节是今年最重要的活动之一，零售商需要确保为节日季节做好准备。那么，品牌如何在本季有效地规划他们的活动？
本文讲详细介绍2018年圣诞节规划的关键统计数据、搜索和产品趋势，同时提供最新的零售商排名、产品趋势和购物者洞察力。
1. 去年的网络零售业发展如何？我们可以从中学习到什么？
实体零售商店客流量
用Shoppertrak指数衡量澳大利亚零售商店的客流量，可以发现：除了复活节期间，实体零售商店内客流量与去年相比仍然相对较低。
每周在线零售量的增长
恰逢零售业务量同比下降
2017年第四季度的访问量比2016年增加了10％，尤其是2016年11月份至2017年，增长强劲，总访问次数增加了11％以上——这部分是由于亚马逊在11月底推出了促销活动。
随着亚马逊在澳大利亚市场的立足点日益稳固，在线零售行业将继续增长，变化速度比以往任何时候都快。
第四季度圣诞节期间的访问量增长正在延长——相比2015年，2017年10月，11月和12月的增长更为稳定，而不仅是在12月份出现大幅增长。
百货商店和电子产品的增长显著
所有子行业的平均变动百分比均为10％。
随着亚马逊AU（亚马逊澳大利亚）的推出，百货商店子行业的总访问次数比2017年的拍卖数量还多。房屋与园艺的表现也非常出色，超过了目录与导向子行业。虽然不是两位数增长，但考虑到子行业的规模，服装总访问量增长6％也可以说是显著的。
Click Frenzy 和 Black Friday
势头正猛
2017年顶级转换零售商和
亚马逊澳大利亚的崛起
亚马逊澳大利亚的成功
2.今年我们可以看到怎样的趋势
拥有实体店的在线零售商的有机税率
高于无实体店的在线零售商
服装和配饰是具有弹性且竞争激烈的行业。亚马逊在竞争对手中的市场份额最高，达34%。
Cottonon的市场份额增加（1.81％），其2018年6月第二周的总访问量达到创纪录的264,778。Theiconic（17％）和Myer（16％）在竞争对手中分别排名第2和第3。
百货商店拉锯战：
Kmart AU和Amazon AU
同时拥有实体店与在线商店的企业在2018年第一季度和第二季度保持着竞争力。Kmart Australia与Amazon Australia之间的市场份额拉锯战分别持续23.84％和24.12％的市场份额。
当亚马逊和Myer在2018年取得高收益时，Kmart在第一季度至第二季度的市场份额下降了1.79％。
电子产品在亚马逊AU上很受欢迎，
但Kogan占据了主导地位
与同行相比，亚马逊（45.69％的付费率）和高根（46.01％的付费率）大量投资于付费广告。
表现最佳的零售商品——书籍
亚马逊继续主导着书籍销售行业，且“亚马逊Kindle”比“纸质书籍”更受欢迎。
而Book depository，Booktopia和Dymocks在18年的前两个季度失去了市场份额。
2018年第一季度至第二季度Dymocks的市场份额受亚马逊的影响最小，下降了0.18％，而 亚马逊的市场份额增加了 5.94％。
礼品业市场份额涨势正猛
在母亲和父亲节期间，行业的流量飙升 - 但从9月份开始，这种增长呈指数增长，直到今年年底。
亚马逊市场份额之争
热门产品搜索：
Amazon.com vs Amazon AU
Prime day ——亚马逊
在澳大利亚首次销售日的快照
Prime Day的热门产品表明，亚马逊是电子产品和消费品类零售商面临的最大威胁。
游戏控制台和其他小工具以及亚马逊产品获得了最高的页面浏览量。
尿布和补品等快速消费品的搜索量也表明消费者购买行为即将发生变化。
亚马逊AU （亚马逊澳大利亚）的日访问量从378,421到781,846次，流量增加了两倍。
整体来看，电子类别的页面浏览量最高。
2018年最佳转化零售商
亚马逊在澳大利亚电子商务领域占据主导地位，在线购买的平均转化率为7.77％，超过了较早入市的eBay。
亚马逊和eBay分别通过Prime day和Ebay plus的推出来锁定消费者忠诚度。
BigW＆Target从第一季度到第二季度的转换率（在线购买）增加，而Kmart则下降了0.02％。
3. 定位你的2018最佳网络受众
购物和分类——奖励和目录：
热门目标渠道
生活方式——博客，时尚：
热门目标渠道
新闻与媒体——IT，打印技术：
热门目标渠道
4. 总结
1. Black Friday主要是技术产品搜索（特别是在亚马逊上）。
2. 亚马逊AU（亚马逊澳大利亚）的发布周主要是科技和游戏产品领先，虽然普遍认为推出乏力，但亚马逊正在设定澳大利亚电子商务的转换率基准。
3. 亚马逊正在慢慢“扰乱”澳大利亚零售业。
4. 在线商店通过付费和展示活动在市场上保持竞争力。Omnichannel不是一个流行词，它是保持竞争力的解决方案。
5. 电子产品在Prime day的产品需求量很大。
6. 亚马逊AU和亚马逊上的内部搜索显示，用户会在国际网站上搜索澳大利亚市场上没有的独特产品。
7. 通过顶级定位渠道的内容营销来吸引在线购物者是提高转化率的关键。
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