已品牌备案，投诉跟卖无效！谁能懂被跟卖的痛？
2018-09-21 14:10:51
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亚马逊新推免费换货政策
昨天，在美亚站卖家中心弹出来一条新闻，点进去看如下图↓↓
亚马逊针对买家推出一项新服务，自2018年9月5日起，在原始产品不会影响销售的情况下，退货的买家可以向亚马逊申请免费向其发送换货商品，买家无需支付任何费用。
这项服务对于买家而言，可以减少花费在付款和退款上的时间，让买家在符合亚马逊整个退货政策的前提下，享用亚马逊物流退货的方便。
// 买家操作方式
1，如果买家想要换商品，需要通过在线退货处理中心或客服服务发起退货。
2，如果买家申请换货，亚马逊会直接从卖家的库存中发出换货商品给买家，同时要求买家将原始商品退回亚马逊退货处理中心。
需要注意的是：如果买家没有把原始商品退回，或者原始商品有残损状况，亚马逊将会根据亚马逊物流买家退货政策向卖家进行赔偿。
看完这个新政策，卖家众说纷纭，以前都是直接退货的操作较多，因为没有直接换货这一说法。现在直接推出“免费换货”的政策，对于卖家来说，有人认为是利好的政策，也有人说是不好的消息，小编总结如下↓↓
认为是利好政策
1，没有FBA操作费了；
2，买家导致的损坏有具体赔偿措施了；
3，会提升顾客的满意度，更好的留住客户。
认为是不好的政策
1， 有可能会导致退货率上升；
2， 对有一次性包装的产品来说不太公平；
3， 对于服装类目的卖家影响最严重，这个类目的退货率一直居高不下，甚至退货中有五六成商品不能再售。
亚马逊和大多数平台一样都是比较重视买家的购物体验，所以，这项政策对于买家是一个利好的消息。对于卖家来说要求相对更高了，所以，你会受新政策的影响吗？欢迎大家留言讨论~
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