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2018-09-21 05:35:25
11

“亚马逊多久没作了”

“掐指一算也有一个月有余了”

这不,昨天亚马逊就憋了一个大招,引来全美消费者投诉,卖家群也炸开锅,有人一夜爆单?有人一夜跌回“林丹”?后台销售数据异常,不少卖家吓的魂飞魄散。


究竟亚马逊做了什么,引来买卖双方质问?难道是又双叒叕宕机?


一、前台搜索功能停止运行

昨天晚上,亚马逊(Amazon.com Inc.)的搜索功能约两小时停止运行,现在已经恢复。

很多卖家遭遇前台搜索产品,只展示广告但没有任何产品结果,甚至买家无法联系亚马逊发表评论。

后来,根据追踪互联网Downdetector.com,有数千人投诉了亚马逊网站的问题,大家都在抱怨亚马逊社交媒体页面上的故障。

图-国外相关报道

这波操作导致今天卖家销量都爆跌、排名爆降,如果不是有这个消息传出来,可能卖家都不知道昨天前台搜索机制宕机,导致今天全平台卖家受到影响。


二、卖家订单遭遇“滑铁卢”

今天群里卖家都炸锅了,后台数据异常得让人怀疑,不少卖家订单爆跌到0,这对于日出200单的卖家来说简直是不能相信自己的眼睛。

后来在群里了解到大家后台数据都异常,销售业绩报告那并不是最新的数据,卖家这才安心。

<<  滑动查看下一张图片  >>

如图,销售业绩一览的时间停留在了2018.9.5上午07时04分42秒,也就是昨天晚上8点以后就没有再继续更新了。

 

目前在后台销售业绩栏看不到昨天的销量,但是在管理订单页面还是可以看到详情,售卖出的订单还是有的,所以你昨天不是0单。

不过话说回来,昨天亚马逊前台搜索机制宕机,今天卖家订单跌落、排名降低也是正常的现象。


亚马逊貌似除了这些前台宕机,后台数据滞后还有一些系统问题同时爆发了。

 

三、广告出现Bug

今天有卖家反映亚马逊后台广告都进不去了。


甚至有的卖家反映,自己自动广告筛选的词做手动广告,竞价都出了2倍高,反而没有了曝光。

亚马逊不会一边修复系统,一边修改广告算法吧?

有卖家在点击广告的后台时收到了如下通知↓↓↓ 

亚马逊宣布,将通过亚马逊广告的官方网站链接卖家后台,从而管理卖家的商品推广和头条搜索广告。

亚马逊还说卖家无需任何操作,这一新政并不会对卖家已经开始的广告活动造成影响。


所以,卖家们看到这个提醒不要惊慌,只是后续会不会有权重方面的影响只能静观其变。

现在旺季前夕,依据往年的经验来看,亚马逊必会秋后算账,不少卖家将会遭遇新一轮洗礼。同样,亚马逊平台每年旺季前也会出现各种系统bug。

今年prime day大促,长达6小时前台购物页面被姐夫的狗狗承包,9月份长达2小时的前台搜索机制宕机,今年Q4又会遭遇什么,小黑妹妹只能说可能会有更刺激的。


出现异常,佛系认为系统出问题了,莫慌张!



最后

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