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玩转亚马逊的数据模型

网商动力
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2018-09-21 05:25:55
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这标题看起来有点哗众取宠的感觉,谷歌和亚马逊,八竿子打不着的企业,能有什么关联? 等你读完这篇文章你就会发现,其实两个搜索引擎的发展是多么的相似。


Daniel今天给大家一一解剖下,亚马逊新时代运营该如何做。


在SEO的眼里看来,谷歌和亚马逊都是两个非常庞大的搜索引擎,从某种意义上讲,做亚马逊运营的人也是在做SEO(想办法把Listing排名做到前面)



历史总是惊人的相似


2013年,谷歌推出企鹅2.0算法,大量做垃圾外链的独立站都被封杀,也因此谷歌SEO的做法从以前的Spam变成了现在的正规白帽打法。而且链接也在逐渐的演变,以前只要是能发外链的地方就能给网站带来排名效果,但现在对链接的要求也越来越高了。


2018年,亚马逊大量的封杀刷review的店铺,其实这个刷review和我们之前做的垃圾外链其实是有非常相似的点。因为大部分刷单的都是自己养的号,而现在对review的管控越来越严格,要做review也只能做那种真实有效的review了。



为什么我店铺的Review会被删?


亚马逊其实会检测买家账号的行为轨迹,要是这个买家频频做评测,而且大部分都是通过大折扣或者gift card来的,这样的评测有非常大几率的会被删。而且被删评的买家账号会被记录到history,就好像罪犯有备案一样,这样的买家账号就是不干净的了。



现在刷Reivew排名不升反而下降了


这个其实和google算法非常非常的相似,自从企鹅算法之后,我们以前大量发垃圾外链的做法不仅不能提升排名,还会对排名有伤害。同样的,如果你刷Review都是一些不干净的买家账号,或者一些低质量的买家小号,那么你的排名只会下降。


可以这样来比喻

亚马逊的Review近似于独立站的反链,反链的质量影响到独立站关键词在google上面的排名,而亚马逊的reveiw质量也会影响到listing的排名。


而亚马逊此次封杀的是低质量的账号(不活跃,月消耗金额非常低的账号),而谷歌封杀的是低质量外链。(没有反链,内容质量低,大量出站链接)


而现在亚马逊运营也开始步入正轨了。之前很多办法不凑效了,和以前做谷歌SEO是一样一样的。



Reveiw是否完全没用了?


不是,高质量的买家账号对Listing还是非常有帮助的。因为亚马逊A9算法会赋予账号算法权限,就是说亚马逊买家如果每个月的月耗越多,那么他的review价值就越大。(有亚马逊会员的还会加权),一个listing如果聚集了大量高质量的买家review,那Listing的自然排名还是会上升的非常快。


据我对算法的了解,每个买家账号的月耗和评测数应该有个限制的。 


大数据分析客户通常成交多少单之后,大概会留几次Review,会有个区间范围。比如,一个买家一个月在亚马逊买了10个产品,可能会留一次review。但是如果一个买家账号突然在一个月内留了8次以上评论,显然是有些不正常的,会触发算法的预警,如果加上人为的干预,基本上有测评交易的是跑不掉的。



怎么吸引到这批优质买家呢?


在亚马逊站内,如果你要催评有可能会一不小心就碰到陷阱。所以Daniel建议大家在站外完成催评的动作。


下面是亚马逊明文规定关于催评的条例:

1. Don't ask for a review if the product was purchased at a discount or with a coupon.

2. Don't ask buyers for a positive review.

3. Don't tell buyers what to write, give them examples or hound them to leave a review.

4. Don't ask buyers who leave you positive seller reviews for a product review. (That's called selecting your reviewer)

5. Don't keep sending sellers emails when they've asked to be removed.

6. Don't ask friends or family to leave you reviews (it is still happening!).

7. Don't pay for bloggers or other off-platform reviewers (Amazon will suspend you).

站内催评是有非常多的陷阱,但是站外不同,如果我们手上有一批E-mail List,我想怎么发,怎么通知客户,亚马逊是没办法检测到的,但如果你在站内发,一不小心就会触碰到各种陷阱。



操作手法:


通过设计landing page,然后大量的买入社交媒体广告来收集E-mail list,这里推荐做landing page的工具 - Landing cube


(我记得今年年初的时候,我就在公众号发布了关于E-mail list会是亚马逊非常重要的打法),将真实有效的E-mail收集起来,然后通过EDM来推广自己的listing产品。


举个简单的例子:做母婴产品的,那我的受众是25岁-35岁左右,女性受众居多,对吧?(先要有个初步的用户画像的概念),然后我们通过landing cube去创建一个landing page,然后再通过facebook的广告筛选好受众去投放。


这样做,不仅能避免listing被无效流量所干扰,而且手握着E-mail List能帮助你更好的拉进客户之间的距离,实现新品促销和再营销,甚至裂变营销。



亚马逊站内PPC还玩不玩得动?


昨天侃侃读书会上,Moss以及各位嘉宾都分享了非常干的干货。站内PPC肯定是需要做的,因为他对Listing的排名有非常大的帮助。(你不给亚马逊赚钱,亚马逊凭什么给你赚钱,对吧?)


要记住:站内PPC如果你不去占据一席之位,这也是非常大的损失。类似Moss,Zack,少勇的分享,都把PPC操作给精细化了,操作得当还是有发展的空间的,而站外,是让你比竞争对手多一个更好的手段去推广Listing。


Google近几年算法趋于成熟,很多灰色的玩法也很难玩的动,要做到拟人化操作成本就非常的高。其实亚马逊也一样的,如果想要做灰色的,那就是需要养大量高质量的买家账号,但这个成本更加恐怖。


既然现在刷评这么麻烦,为何不直接开始正规化的运营呢?


换个角度来看,其实这是个非常好的机遇,因为大量的亚马逊卖家被刷掉了,门槛变高,掌握新时代玩法的卖家们能获得更滋润。


站内PPC + 站外引流的打法,将会是今年亚马逊卖家的新方向。我会联合侃侃网继续给大家分享站外引流的一些独特打法。


我还创建了一个关于亚马逊站外引流的交流群,大家可以在群里互相学习以及分享研究成果,一起共同成长。


7.15-7.16号,在广州保利博览馆,我将分享关于美妆类站外引流的打法以及美妆类的品牌之路要怎么走,这次分享会有更细节、更适合落地的经验分享,我们不见不散哦!


报名地址:






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