【卖家故事】19岁入行，速卖通90后商家创业卖饰品，年销售额7000万元

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2018-09-21 05:21:27

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2018年9月12日在杭州举行阿里巴巴全球速卖通战略发布会，同时也是2018年速卖通双11的启动大会，会上阿里巴巴全球速卖通平台营销负责人朱吉朗给卖家们祥细介绍了2018年速卖通双11重点规划！

“双十一”是2009年由阿里巴巴创立的双11网购狂欢节，发展至今也刚好也有十周年了，由最开始定位的网购狂欢节，到后来的购物狂欢节，再到今天的全球狂欢节，应征了阿里巴巴集团对全球化战略方向。

此次速卖通双11覆盖了13种语言，10个重点国家，主要是俄罗斯、美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东市场等重点运营，超3亿的覆盖用户，是阿里巴巴集团生态的联动！

为了覆盖全球每个时区的11月11日，今年将时间策略调整为48小时，由悉尼时间11月11日0点正式开卖，11月12日23:59结束，大大的提高了全球双十一的购物体验。

营销策略上，重点在社交媒体覆盖，全球网红代言双11，利用物流和银行渠道覆盖，精准触达过亿潜力用户，同时也对核心国家线下地标事件的打造等！

此次速卖通双11在营销规划上提出三个升级：市场投入升级，营销投入升级和产品技术升级！

整体节奏：

今年品牌狂欢城承担了用户强召回以及用户互动的功能，我们会在品牌狂欢城下红包雨，而且今年还有一个特别的玩法，用户连续7天到狂欢城进行签到的时候，有机会在双11当天瓜分总额100万美金的红包，有点像集五福的玩法，就是用户连续来7天，如果有1万人，在双11当天就可以拿到100块的红包，如果是10万人就有10块。所以狂欢城会预热期回访吸引更多的用户来领优惠券。

10月20日--10月28日开始平台预售

10月29日--11月10日开始品牌狂欢城，红包雨，预热会场，跨店购物券等营销；

11月11日--11月12日正式开卖，整点秒杀，整点清空购物车，满减红包等！

在整个商家的营销过程中，还有三个非常重要的工具：

第一，跨店满减券，设置了跨店满减券的用户可以增加和其他店家拼单的机会，增加销售，同时跨店满减券基本上会在所有的路径当中优化跨店满减券以及同等级券的功能，所以设置满减的机会。

第二，单店优惠券，今年双11当中我们会以coupon centre的形式，获得更多的流量。

第三，会员定向优惠券，这就是商家自己发给老用户。因为老用户的召回从我的视角看来，这是双11当中最重要的工作。因为我们看过去年双11当天回访老用户的占比虽然不高，但占整个平台GMV的占比非常高，对每一个商家来讲，老客肯定可以在双11这一天回到店铺，如果可以提前给他们特别的优惠和激励，可以让这些用户在双11天回到店铺。我们鼓励大家用店铺无论是通过push还是EDM，或一些网红和站外投放，尽量给老用户设置权利。

还有一件事是商家马上可以做的，我们UED准备了双11邀请函，大家从9月底开始在随箱的包裹当中，那是一个官方设计的邀请函，反面是商家可以自定义的信息。我们鼓励商家在9月份随单包裹当中发邀请函，告诉用户双11回来准备了店铺哪些的特别活动，希望双11当天可以回来，这也是给大家做一些老客召回的工具。