加拿大电商市场新趋势，跨电族如何把握？
当在各种渠道看到，这家来自澳大利亚护肤品牌Frank Body的惊艳与大获成功之后，小电决定深挖下这家公司的背景和历程。2013年他们以5000美元起家，如今5年过去了，他们完成了4000倍增值并且将产品卖向全球149个国家。
自2013年成立以来，Frank Body都发生了什么？
网站平均每月8万访问量
平均每27秒卖出一件产品
Instagram累计粉丝已超过69万
社交平台UGC内容，有超过10万消费者发出的图片
他们在全球149个国家卖出了200多万件产品
2013年5000美元起家，2017年年收入已超过2000万美
Frank Body何以赢得这么好的成绩？然而深究其成功的原因，竟然是得益于他们出色的内容营销！比如咖啡只能用来喝吗？要不要一起当狂野宝贝儿？这一鲜活的例子、亮眼的成绩，值得我们每位跨电族分析和研究。下面我们就一起进入Frank Body的内容营销世界。
竞争激烈也不怕，“一款产品”打天下
美容和护肤用品无疑是个竞争激烈的市场。尤其是在公司创立初期，竞争激烈，预算有限，这个时候你就要聚焦主打产品和主要目标用户群体，不要贪多求广。创立之初，Frank Body主打一款产品：咖啡磨砂膏；精准定位面向人群：千禧一代和Z世代。
产品的特色对用户喜好，Frank Body以一款产品撬动竞争激烈的市场。现在他们拥有了丰富的产品类型，扩展了各类产品线，但是他们仍然主打他们的特色，“我们就是卖咖啡磨砂膏的”！
我们就是卖咖啡磨砂膏的
实话说这种营销手法不是一个新概念，但它却是一个令人耳目一新的想法。正如苹果就是电脑公司，谷歌就是做搜索的，亚马逊就是卖书的，而Frank Body就是卖咖啡磨砂膏的。
**划重点：找到一个很小的切口，聚焦力量撬动市场。明确自家产品的主打优势，并充分发挥产品的优势。
电商不是价格战，贵在跟用户息息相关
作为电商你一定要明确，你销售的不仅仅是产品本身，而是能够提升和改善用户生活方式的商品理念。一旦你对目标用户有了浅层的定义，你就要深挖表象之下的东西。除了产品本身，用户们还对哪些事物感兴趣？
在这方面，Frank Body的内容营销定位非常明确，用户真正关心的并非是是咖啡磨砂膏，他们在乎是时尚、健康护肤、天然产品、咖啡以及有一点点“出格”。Frank Body的内容策略也旨在捕捉这种生活方式。他们甚至还创建了Pinterest用户群组专注于用户的爱好。
专门创建了Pinterest用户群组
消费者购买的不仅仅是一款咖啡磨砂膏，而是一种生活方式。Frank Body的所有营销都基于用户的四大价值观：皮肤、生活、健康和爱。
Frank Body卖的不是产品，而是生活方式
**划重点：把内容营销重点放在用户的生活方式上，而不是产品上。定位你和你的用户所共有的价值观，并将你的内容营销和产品研发等都用于阐明这些理念，并跟用户一起，改善用户的日常生活。
卖货刷屏交朋友，脱光变脏洗干净
这一内容营销策略是为了获取社交认可。尽管不是有意而为之，但是Frank Body家所有的内容营销和为品牌塑造所做的每件事情，都是为了社交认可。
Frank Body美体四部曲：Get Naked. Get Dirty. Get Rough. Get Clean
有别于其他同行，他们没有宣传深奥的“美容护肤知识”，而是用简单直白的话语表明自家产品的优势，“纯天然不刺激”；同时，在产品使用上，他们针对目标用户的特征和习惯，特别凸显了“大胆”及“出格”作风，脱光变脏洗干净！
用户都是我们的宝贝儿
这还不算完，他们给自己（Frank）和用户（babes）分别设定人设，他们把用户成为“babes”，一边卖货一边还交朋友，顺带还发起了“狂野宝贝儿”项目，刚才不是“脱光变脏洗干净”了么，这会儿要鼓励用户晒出来了，参与并分享。
借力网红营销，只求真实反馈
网红营销很常见，但Frank Body家用得很巧妙。品牌创立之初，他们就以“坦诚、真实”为主打，甚至在他们有网站之前，他们就给澳大利亚所有他们选定的认可的网红、美妆博主发了无数的样品，以此来获取网红们真实的使用反馈。
他们的网红营销巧妙在哪里？
先天优势，他们的产品新颖独特，深受网红喜爱；
他们强调“坦诚、真实”，他们只要求网红真实的使用反馈，这也揭示了一股新的网红营销潮流，去除夸大的成分留下真实的感受；
网红+UGC组合打法，网红和用户使用同样的话题和同风格的图片，这提高了网红营销帖的可信度。
其营销结果可想而知，5年4000倍的增值靠的就是用户的力量！
**划重点：不要漫无目的、不加区分的把产品发给网红博主，然后就期待病毒式的传播。精选符合目标用户的网红，主打一款优于同行的产品（或者主打一个理念），通过网红的传播与支持，提升你产品的可信度。
UGC用得好，传播没烦恼
众所周知，用户是最好的产品宣传大使，他们在社交网络上的贴图反馈是产品最好的品质认可。Frank Body一开始就极其重视用户传播的力量，他们创建了#thefrankeffect话题，鼓励用户反馈并且还设置了每月一次的奖励。可以说，UGC用得好，传播没烦恼。
网红申明说：这不是广告，我就是痴迷于它家的产品
但是，这里有一个但是，UGC是一把双刃剑！如果产品过硬、用户满意，UGC就是正面力量；但如果用户体验差，UGC就会产生负面影响，影响品牌形象甚至产品的销量。所幸对Frank Body来说，他们这10万条用户反馈都是满满的正能量。
手动鼓励用户参与
尽管有风险，UGC的效果实在不可低估，首先这些反馈内容是免费获取的，其次用户每一次的传播都带动了身边的家人和朋友。跨电族在制定UGC营销策略时，一定要多方验证、全面考虑。
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