裁员：跨境电商人才阵痛，一场伯乐和千里马的博弈
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自从亚马逊隐藏了买家ID之后，查找买家真实邮箱也变得越来越棘手。但是上有政策，下有对策，有些精明的软件开发商纷纷研发出自己产品，声称可以抓取亚马逊买家的真实邮箱，小编逛了一圈之后，了解到，有的是使用爬虫技术，有的是使用了撞库技术，但是各自的成功匹配率都不一样，有的匹配率较低，也有的较高，有的只支持单站点，而有的可以支持多站点，今天小编一一分享给我们的卖家朋友，最后一个相信没有多少人知道，也是目前很多服务商不愿意公开的一个工具网站。
1AMZ-review小管家
目前卖家用的较多的应该就是这一款了，价格上有优势，1元查询一个邮箱，但是要最低一次性充值1000元基础费。匹配率的话，据说是也只是在30%左右，而且主要是查询美国站买家邮箱，基本原理是根据已有买家信息一一匹配其自建的买家数据库。
网址：http://www.amzreviewtools.com
价格：1000元,2999元,9999元/年
支持站点：美国（主要），英国，德国
2酷鸟卖家助手
酷鸟获取买家邮箱这个功能最开始是通过已有的买家姓名，电话，地址，邮编，IP地址等买家信息去匹配其数据库，匹配率据说在25%-65%之间，实际也就25%左右吧，查询一次消耗50根羽毛也就2块钱左右，然而有个问题是，查找出来的邮箱的真实性有待考证；除此之外最近酷鸟也同时又推出一个查找Reviewer邮箱等信息的功能，该功能和前面功能可以说是相互独立存在，这个查询功能只需输入ASIN即可查找该ASIN对应的Reviewer的邮箱，据说匹配率能达到100%，支持全站点。但是价格相对较高，每次查询消耗1500根羽毛，大概60元/个。
网址：https://www.kuniao.com
价格：2元，60元/个
支持站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
3AMZDiscover
AMZDiscover这个工具抓取的一般是Reviewer 的公开邮箱等资料，抓取一个邮箱的价格可以说是最低了，一个0.1美金，但是有一个很大的不足是匹配率太低，而且还不一定能抓取到差评人的邮箱。他的更多的作用在于用来做测评，因为它除了能抓取Reviewer的邮箱之外，还可以抓取到Reviewer的社交账号。
网址: https://www.amzdiscover.com
价格：$0.1/个
支持站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
4速易特ERP
速易特虽然不能直接抓取Reviewer的真实邮箱,但是可以抓取到Reviewer的订单ID，然后再通过订单ID来找到Reviewer的客户信息，如果你觉得可以通过内部邮箱说服买家删除差评或者修改差评的话，你可以直接通过内部邮箱，当然，这个你就必须非常小心谨慎了。还有不足一点是需要店铺授权。
网址：https://www.sellingexpress.net
价格：399元，699元，1099元，1499元/月
站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
5AMZfinder
跟速易特同一原理的工具，也是通过店铺授权查找到Reviewer的订单ID，在根据订单号来获取买家的信息，然后进行下一步的删差评或改差评操作。
网址：https://www.amzfinder.com
价格：$ 29.99，$34.99，$39.99，54.99/月
站点：美国、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、印度
6赛盒ERP
基本和速易特一样，同样是ERP工具，附带查找reviewer 订单ID功能，这里不做过多介绍，价格稍贵。
网址：http://www.irobotbox.com
价格：约谈
站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
79橙ERP
同样是和速易特，赛盒ERP一样ERP软件，附带查找reviewer订单ID功能，这里也不过多介绍。
价格：有按月和年两种套餐，299元到20000元不等。
站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
8天秤星ERP
一个免费插件，可以通过邮件，asin，还有客户姓名来查找买家信息。支持谷歌和qq浏览器，查询公开邮箱不需要店铺授权，但是查询买家订单需要店铺授权，该工具免费，但是免费也有免费的不足，用户体验不是很好。
网址：https://www.tembin.com
价格：免费
支持站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
9FBAreviewPro
相信这个工具没几个人知道，这是一款国外工具，100%的匹配率。不用店铺授权，只需输入该ASIN或者要查询的某条Review的链接，即可查找到该ASIN下面Reviewer的姓名，邮箱，电话，订单号等信息。价格在3.97美金到10美金不等，根据查询Review的数量而定。前面的都是国内的工具，相信有不少卖家都有所了解，但是我相信这个款工具是没多少个人知道的，最开始也是一些删差评服务商的源头工具网站，当时服务商的收费是90多块一个Review。不要问我怎么知道的，毕竟我是养little birds 的人。
网址：https://fbareview.pro
价格：$10，$8，&3.97/个
支持站点：美国、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本
通过上面的简短介绍，我们发现ERP找差评基本是要店铺授权的，店铺授权就会带来信息安全问题，可能有些卖家对这个有多少戒备心理，而且ERP一般是只能查找Reviewer的站内邮箱，在如今亚马逊对Review监控比较严的敏感时期，通过站内发邮件进行删差评和改差评操作无疑是一件如履薄冰的事，可能一不小心就触碰到亚马逊的红线；所以较为安全的方式还是通过查找到Reviewer的真实邮箱，绕过亚马逊的监控直接和买家沟通删差评或改差评的操作。
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#亚马逊CPC#我相信很多小伙伴都开过自动广告，同时也下载过自动广告report来进行分析，但是我们会发现在search term 一列，除了收录买家搜索关键词之外，还有一些其他产品的ASIN。这里先解释下searchterm里买家搜索关键词的由来。第一种情况，当买家输入词条A搜索目标产品时，如果你的广告刚好直接展现在买家的搜索页面，而买家又对你的产品进行了点击，那么词条A就会被收录在search term里；第二种情况，买家搜索词条A，你的产品没有直接展示在搜索页面，而是当买家点击一个相关产品进入到该产品的详情页的时候，你的产品通过广告关联（Sponsored products related to this item）在该产品的详情页面中，这时买家如果点击了你的产品，那么同样的，词条A也会被收录到search term里面。
那问题来了，为什么search term里还会有收录ASIN而不是搜索词的情况呢？我们该如何对待这些ASIN码呢？欢迎进入知识星球和我们一起讨论这两个问题。
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