365天练成跨境电商运营经理365-5
365天打造一个合格的跨境电商运营经理,有人说365天太长了,我想一个月可不可以,三个月可不可以,这个世界上没有速成的技能,尤其是赚钱的技能。这里没有功利,没有速成,所有的东西我们要的是水到渠成,运筹帷幄;这里没有成功学,没有三天打造百万美金,这里我们要的是温酒煮梅,笑看市场变化,跟着我一起去探索365天运营经理的大大小小的琐事,跟我一起去看看365天把运营和管理的每一件小事做好,跟着我去看看跨境电商运营经理真实的一年。
今天是2018.9.11,正好是我入职这家公司的第一年零三个月整,人生有时候真的想不到自己多能坚持,其实我哪里懂什么坚持,只是死撑罢了,公司大大小小的事情都有可能压垮你坚持的最后一根稻草,运营下面不听指挥,老板对于花费预算卡的死死的,关键的站外推广组长要辞职,爆款货期工厂一拖再拖,物流时效出现大问题,菜米油盐,不当家不知道原来有这么多事情,有人在问,你不是运营经理吗,这些事情也要做?老板把公司交给你了,任何影响运营的事情都是经理的事情
今天看了一下销售报表,销量跌了一点,看了下后台销售数据,广告曝光掉了很多,把几个组长叫过来开会,问了下什么原因,组长说两个爆款的广告已经有一个星期没有调整了,看着每天广告和自然销售出单还可以,就没有去调整,虽然心里比较生气,还是强压在心中,把运营叫过来,爆款一共15个广告,1个自动,5个广泛,5个词组,4个精准,由于工作量比较大,报表下载下来一个星期了,没怎么动过,累计的acos和不想关的词多到不能看,叫组长和运营单独留下来谈谈,出单还可以,怎么没有调整就出单量小了这么多?
很多人都有这个疑问,我们把亚马逊比成一个生态系统,这个生态系统还不是一般的生态系统,就是我们说的流动菜市场,你的门面就是你的Listing,菜市场前面有个导航图,就是我们说的广告,门面好不好大家一眼就看出来,这个菜市场导航图,管理员说,你们只要出钱,我们就可以帮你们把你们东西放在导航图上面,自动广告就是进门那里,不管你是进来买鱼还是买肉的,都能看到,流量进来是杂的,什么都有,只要跟买菜有关的人,都跑你这里来了,手动广告就是在买肉入口那里导航图,这里就是买肉的,不是卖菜的,进来的人更精准,但是由于有了对比,大家会货比三家,东看看西挑挑,这个时候你的acos一般就很高,如果门面不是足够过硬的话,也就是你的Listing。而这些搜索的词语都是有权重,不想关词权重高了,相关的词权重没起来,有时候人流大的时候,你看不出来,人流一小,不想关词的权重上去了,销量一看吓死人,怎么突然这么低了,这就是原因了
跟他们形象讲广告的道理,看着好像是懂非懂的样子,其实很多事情就是这样,别人说远远没有自己悟道那么深刻,感觉我好像在说笑一样,说的道理那么浅显,他们不知道,深入浅出才是真正的厉害,当然他们还是年轻,喜欢听那么看起来激情四射,马上见效的方法,可能需要时间去慢慢打磨,等到他们了解了,这座小庙就已经留不住他们了。PPC没有那么深奥,搜索引擎优化,找出符合自己的Listing精准关键词,跟我们谈恋爱一样,大家都知道好的女孩不一定适合你,大家都看好的关键词不一定符合你的Listing就是一个道理。一下子广告扯了这么多,其实没有必要,广告这个东西,入门掌握了,后期看看个人发挥
昨天晚上碰到了点事情管理方面,组长跟我说他想要A员工走人,我问了下什么原因,说不听指挥,叫交一个表格,群里说了半天,别人都交了,他当没听到一样,继续做测评。我说,你当面问了他没有,为什么不搭理你?她说没有,我让组长先回去,先去了解下情况。
下班的时候,我看A还没走,问了下他,他说有个Listing出现差评,一下午都在搞测评和差评的订单号,所以就没有理主管的话,还没等我说,他就主动和我说了,明天和主管开开玩笑,说明下情况吧,免得她有情绪,今天早上他抽烟的时候买了点零食给主管吃,两个有说有笑的,希望他们心里像表面这样,不然日后的工作难开展。中午的时候吃饭,跟主管说了一下,多理解一下员工,他们其实比我们更不容易,希望说的能起到点效果,更多的东西向是需要主管自己从管理方面去体悟,适当的提醒和宽容的心态是管理的必修课,毕竟管理的胸怀都是员工的委屈撑大的。
记录今天两件琐碎的事情,昨天发的文章,雨果网编辑跟我说,内容要更加吸引人一点,标题要起得更加惊爆点才有点击率,点击率不是我的目的,生活本来就是99%的平淡和1%的惊喜组成,我们违背了生活的规律,那么事业和赚钱都不是长久的事情,做亚马逊如此,做其他任何事业都是如此
亚马逊运营和团队管理并不难,任何事情都不能速成,何况是赚钱的技能,认真跟我学365天,坚持做,重复做,用心做,伟大都是用时间熬出来的。
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