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【运营实操】亚马逊新品发布,如何优化转化率高的关键词?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2018-09-21 04:32:53
13

对于初次踏入跨境电商领域,或者说首次跨入亚马逊卖家领域的人来讲,如何运营一个店铺成为了第一个问题,也是所有问题的开始,对于完全没有操作经验的人来讲,除了了解以外还需要一步一步的尝试,找到最适合自己的办法。


想要做好亚马逊,就必须了解它“重产品、轻店铺”的概念,淘宝有淘宝店、天猫旗舰店,亚马逊没有这么多花样,你要做的就是开发爆款,打造高权重的listing,而不是单纯的靠上传的货品多就能够有订单。


本质上讲,运营亚马逊的店铺就是运营产品,和你的店铺没有太大的关系,开店之后如果你不能提供高品质的产品和高水准的服务,亚马逊便不会让你继续经营。


01

关于计划


1、自建还是跟卖?

2、运营资金

3、选品

4、Listing的优化

5、商标备案

6、流量,站内外广告

7、提升产品的曝光率、点击率、转化率

8、与顾客沟通

9、中差评处理和投诉

10、与顾客的沟通

……

关于亚马逊新店铺、新手运营的内容已经有非常多的内容,关于每个点也都有很多的思维可以扩散,了解到某个点就将它记录下来,整理成计划书,看看自己需要为这个点做好什么准备,前期的准备工作花的时间越多,后期需要做的事情就越简单。


第一步,还是先别着急着选产品,平台的规则还是得了解一下,有些事情可能会在长期或者短期成为隐患,所以还是优先了解下比较好,要不然未来某一天被封号封店还不知道是怎么回事。


02

关于账号的事情


1、专业卖家账号和个人卖家账号的区别

两种卖家账号可以切换,简单来讲就是权限和费用不用,明显是专业卖家能做的事情比个人卖家要多。


2、账号关联以及如何避免账号关联

亚马逊要求一个卖家或公司只能拥有一个账号,除了注册的信息以外、包括使用的网络、电脑硬件、浏览器都有可能导致账号出现关联而封号。


3、账号注册流程

亚马逊全球拥有14个站点,对中国开放的有10个站点,常用的站点包括北美账号、欧洲账号和日本账号,只要开通相应站点的账号,即可将产品同步销售到站点包含的地区之中。

北美包括美国、加拿大、墨西哥;

欧洲包括英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本本土


03

关于后台


亚马逊现在都有中文后台,在操作方面没有什么问题,比较麻烦的可能就是批量上传产品,其实也很简单,就是填写表格而已。


04

关于产品和站内优化


1、选品

选品作为重中之重的事情是一些的开始,纵然运营技术再好,最终也还是要回到产品的竞争,随随便便选择一款产品,更大的可能性要面临失败,前期投入更大的精力,在后期操作起来才能够更容易。


不限制类目但是要考虑产品的单价,新手肯定是运营低成本的产品,通过筛选之后可以根据产品的总review以及近期review来判断其销量,是否可以运作。


2、listing优化

选择了优质的产品之后,你还需要把产品的优点和用于展示出来,在listing的优化上,可以从标题、图片、关键词、短描述和长描述开始,每个方面都会多多少少影响转化率。


无论做的好不好,这一步总归是得认真去做,重点是做到与众不同又不能偏离产品本质,或者说这一步是最繁琐的事情,万幸的是也可以上我们平台亚马逊运营指导干货可以参考。


3、价格

打造出非常好的产品详情页,可是面对别人已经上线很久并且累积足够订单、review的listing,你要怎么将自己凸显出来?价格是个很好的选择,产品刚上线的时候,以低价来换取订单是个不错的办法。


4、FBA发货

小卖家前期试水零星订单选择自发货,反而给账号增加了个自发货的考核订单,建议如果要做的话一开始就使用FBA发货,省去后续的麻烦。


FBA头程发货方面有很多种方式,包括空运、快递、海运,关于货代公司只能说多对比多参考多问价格,找出优劣。



05

关于商标注册


注册商品不仅是为了打造自己的品牌,同时也是为了避免跟卖的情况,同时备案通过之后,你会获得GCID码,以后在发布产品,就可以省去购买UPC码的费用。


注册方式分为两种,一种是自注册,一种是通过全球开店项目注册。


其中自注册账户分为两种,个人卖家和专业卖家。

小伙伴们肯定会问个人卖家和专业卖家有什么区别,下面以美国站为例简单解释一下:


1.个人卖家不能像专业卖家一样拥有批量操作的功能

2.个人卖家没有订单数据报告

3.不能创建促销等特殊的产品细节

4.没有黄金购物车

5.个人卖家没有月租,只是每上一个产品收取0.99美金+销售一件产品的佣金;


专业卖家则需要每个月交月租$39.99+销售一件产品的佣金。

个人认为大家做Amazon注册个人卖家账户是完全没有必要的,功能限制太多,小打小闹,永远做不成大卖家。


第二种是通过全球开店项目注册账户


全球开店是亚马逊官方针对中国卖家的开店方式,这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品),如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接。


您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户,注册过程中要用一张带VISA 或MasterCard 的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的(如美国或者英国),不是全球的。


全球开店项目是亚马逊在2012年在中国推出的主营业务,旨在帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇打造全球品牌。全球开店的审核相对是比较严格且周期比较长。


二、注册亚马逊卖家账号需要准备的资料


1、双币信用卡(建议用VISA、万事达)

2、海外银行卡(P卡/WF卡/美国银行卡/香港银行卡,收款用)

3、独立电脑及网络(干净的,没有登录过亚马逊卖家账号,也没有登录过买家账号)

4、邮箱 (电脑、网络,邮箱建议专号专用)

5、一定数量的产品SKU (图片、产品描述、UPC码或者EAN码)


下面我们以美国站为例全程演示一遍,各位小伙伴们看好了。


第一步

浏览器登录www.amazon.com 点击Sell on Amazon


第二步

点击“Sell Professionally ”下框内的“ start selling”


第三步

如图所示 填写账号相关资料 点击 “continue”


第四步

如图所示 填写地址电话信息

第五步

如图所示,填写你的信用卡相关信息。【注:双币信用卡 国内VISA/万事达卡都可以】


第六步

输入电话号码。点击“call me now” 会有美国致电验证PIN。


第七步

电话里会有2次相同的系统语音。听完第2次后输入页面给出的PIN码。


第八步

页面跳转到如图所示,表示账号已经注册成功了。


06

关于站内广告


亚马逊的站内广告是按点击收费,每次点击费用也会根据实际情况而有所不同,站内广告会让你的产品快速产生曝光率,产生点击率。原本搜索位置非常靠后的产品,可能就会因为投了广告而直接出现在顾客面前。


站内广告也是需要不断优化才会体现出效果,未来还有站外营销的策略,甚至可以自己开发一个爆款。


07

关于差评


一个差评就会让你的排名直线下降,多个产品可能会导致产品被强制下架,辛辛苦苦走到这一步突然出现差评可能每个卖家心理都会不舒服。


亚马逊禁止卖家诱导顾客留评,但是也不严格禁止联系卖家修改评价,所以面对差评,先了解原因,再尽力去联系买家,表现出礼貌和友好的诚恳态度,说明处理方式,一般来讲能够退款了事是最直接的选择。


亚马逊的运营和操作已经由前人总结和整理了很多,前方的道路算是已经非常好做,你需要做的就是拿起这些准备好的砖头为自己铺路,一步一步踩的踏实了才能够走的更远,当你用心去打造爆款的时候,会发现所有的环节都是有章可循。


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