原来,TA 才是亚马逊运营人最好的老师!
旺季的步伐伴随着“姐夫”不断的政策更新,不少卖家纷纷猜测这是不是旺季来临前的一波清算。但是卖家们也无须慌张,猜测仅仅只是猜测,一切还需得到官方证实。但是,新的政策变化就在眼前,卖家还是要多多留意!
变
亚马逊长期仓储费变动
2018年9月15日是亚马逊FBA库存清点日,亚马逊更新的月度长期仓储费也将于该日生效(库存评估日期将从每半年一次改为每月一次)。亚马逊要求卖家能检查和清理好库存,为年终旺季做好准备。
之前小编专门出了一个针对长期仓储费的应对文章,有兴趣的卖家可以关注【VIPON】公众号回复“长期仓储费”查看对策。
杂货及食品类佣金促销时间延长
亚马逊从2017年10月开始,对售价低于15美元的杂货和食品类商品推出了佣金促销活动,卖家佣金从原来的15%下降到了8%。根据亚马逊的最新声明,该活动时间将在延长15个月,至2019年12月31日午夜(太平洋标准时间)。
增
滞留库存报告新增滞留时间
卖方中心(Seller Central)的滞留库存报告(Stranded Inventory Report)中多了一个库存滞留日期(Date Stranded),该日期显示了产品在非活动期间滞留在FBA仓库的时间,其目的是帮助卖家考虑需移除的库存,避免不必要的仓储成本消耗。
帐户健康(Account Health)新增两个部分
卖方中心的帐户健康部分现在多了两个新部分——“intellectual property complaints”(知识产权投诉)和“listing policy violations”(listing刊登策略违规),如下图,这两个部分与listing是否遵守亚马逊产品刊登政策规定(Product Policy Compliance)有关。
亚马逊英国站使用机器人检查卖家产品详情页
亚马逊英国站正在使用机器人扫描卖家的产品详情页,查看卖家是否利用该页面,向买家暗示其它物流选择。
根据亚马逊政策,亚马逊严格禁止卖家在标题、产品描述、图片或要点中告知买家拒绝将产品运送到制定地区,或要求买家支付更多的运费来获得其它物流选择。
据悉目前的情况是,卖家仅仅在详情页中讨论到发货选择就会引发亚马逊的警告通知,因此卖家最好不要在产品页面中讨论其他的运输方式,即使你不收取更多的费用。
Listings中须显示毒性警告(Toxicity Warnings)
美国加州于1986年开始实施的《安全饮用水及有毒物质强制执行法》(New Proposition 65 Warnings page),要求让消费者接触到有害物质的企业,须在产品上提供一个“清楚且合理的警示语”。目前,加州法律公布的可能导致癌症或生殖毒性的有毒化学品清单上包含了850多种物质。
亚马逊要求,亚马逊卖家在向加州消费者销售的含有这些物质的产品都应该加上毒性警告。
限
亚马逊Search Terms限制249字节
过去,卖家可以在关键字(Keywords )选项卡下的Search Terms字段中输入超过250个字节的内容,这些关键词会被计入搜索权重。但现在,亚马逊将输入的字节限制为249个。如果你输入的字节超过了限制,亚马逊将跳出警告信息,如果你单击“Save”(保存),亚马逊只会保存前249个字节。
注意:数字、字母和大多数字符(如&、%))计为1个字节。一些特殊字符,如“£”将被认为2个或更多字节,空格和标点符号不计入统计。如果卖家有任何疑问,可以在输入关键词前,使用UTF-8编码,再用字节计数器检查字节数。
惠普印刷产品销售限制
有卖家称,从2017年底开始,亚马逊开始淘汰惠普产品的经销商,现在这个消息不再是“道听途说”。从2018年8月14日起,除授权销售商外,任何人不得在亚马逊任何渠道销售惠普油墨、墨粉、纸张或打印机(包括链轮打印机)。
改
高级航运资格更新
亚马逊于2018年7月31日更新了优质配送选项(Premium Shipping)的申请标准,申请卖家除了要为消费者提供“1日送达”和“两日送达”服务,还要满足以下要求:
❖订单有效跟踪率100%;
❖准时交货率≥97%;
❖卖方发起的订单取消率< 0.5%
如果你满足了这些条件,并通过申请,亚马逊会在买家结账时,自动向买家发送消息,告知买家保证订单按时交货。对于这些订单,如果卖家交货延迟,将招致惩罚,卖方须赔偿买家运费。
亚马逊FBA不完整装运新政策
亚马逊开始监控卖家向FBA发送的货物,并发布了相应的新政策,亚马逊规定FBA仓库收到的卖家产品数量必须与卖家发货计划中的数量一致。
如果你中途取消发货,或者发送的货物数量不对,或者发送错误,都有可能导致亚马逊暂停你向其FBA物流中心发送货物的资格。如果你收到了亚马逊不完整发货(incomplete shipments)通知,从亚马逊收到你发送的第一个货物起,你有30天的时间来纠正自己的错误,确保后续操作符合亚马逊规定。
如果你现在就有通过审批的发货计划存在错误,你应该在发货前删除整个发货计划。为了避免发货错误,你可以注册FBA库存放置服务(FBA Inventory Placement Service),该服务将向你收取一定的费用,但会确保你的所有货物发送到同一个收货中心,并转送到正确物流配送中心。
停
2018年9月20号全球免费开店服务结束
近期,有人反映亚马逊正在逐渐加大对新进卖家账号的审核力度,据知情人称亚马逊已加紧自注册申请通道的入口审查,更有卖家反应,自注册通道资料提交迟迟未见注册链接。
据亚马逊客户经理称,2018年9月20号亚马逊关闭自注册链接。9月20日之后申请的账号,如果在2019年1月1日之前注册完成,亚马逊客户经理对于账号的管理权限仅限于2018年9月20日-2019年1月1日,而在2019年1月1日之后注册完成的店铺,客户经理的账号管理时间为2019年1月1日-2019年12月31日。
也就是说,招商经理对一个账号的托管期是一个自然年。如果小伙伴们希望招商经理辅助管理的更久一些的话,最好是在年初的时候申请全球开店!
2018年9月21日黑五网一报名截止
亚马逊Q4旺季的活动申报从9月初已经开始了,还在因为最近后台的各种三令五申埋头备战的卖家,快来看看各个站点截止时间吧!还有不到九天,黑五网一大部分站点将截止报名。
1.Lightning Deal
欧洲站2018年10月5日
美国站2018年9月21日
2.Best Deal
美国站2018年9月21日
3.DOTD
英国站2018年9月4日
德国站2018年9月14日
法国站2018年9月14日
意大利站2018年9月12日
西班牙站2018年9月12日
美国站2018年9月21日
以上就是三大类Deal的截止报名时间了。这里需要注意的是,参加Lightning Deal的卖家可以自己在卖家后台进行申报,但如果是想参加Best Deal和DOTD镇店之宝的卖家,是需要及时与招商经理联系,由招商经理帮忙申报的。
虽说现在离黑五、圣诞节还有些时间,然而各大物流企业已经公布了圣诞节前的最后收件时间,亚马逊卖家可提醒客户注意下单购买时间。
以下是英国皇家邮政公布(Royal Mail)的——2018年圣诞节前各个目的地的最后一次收件时间,其中有一些目的地的收件时间就在9月底。
1、 国际经济快递(International Economy)各目的地在2018年圣诞节前最后一次收件时间
2、 国际追踪和签名服务(International Tracking and Signature Services)2018年圣诞节前最后一次收件时间
3、英国当地快递服务2018年圣诞节前的后一次收件时间
2018年9月28日全球开店助手服务终止
在8月份,闹得沸沸洋洋的海卖助手停用的消息终于要开始实行了。可能是担心卖家们忘记这件事。其官方公众号最近又推送了好几次其通知!
通知内容如下:我们将于2018年9月28日停止亚马逊全球开店助手(haimai.amazon.cn)一切相关服务。您仍可以在亚马逊卖家平台查询您的相关销售数据,并且从卖家平台直接上架商品。登录卖家平台请访问:https://sellercentral.amazon.com。
这里小编要提醒一句,很多卖家由于海卖助手的运营终止去绑定其他第三方Erp软件,但最近亚马逊正在严查MWS端口的信息泄露。所以卖家还是要选择官方认证的正规的软件!并且多做对比,谨慎使用!
而Cashcowpro已经得到亚马逊管理委员会认证安全无忧,大家可以对比一下它与海卖的区别:海卖助手停止服务,卖家如何面对让人头疼的数据
亚马逊即将关闭卖家chat功能
近日,据多位亚马逊卖家发现,后台卖家支持的chat功能也被陆续取消!
而这个消息也得到官方客服回复:亚马逊团队已经决定关闭卖家支持的chat功能服务,仅支持邮件,电话服务,而且目前已经关闭了60%的卖家,具体的全部关闭时间还未定。
被关闭的chat功能对亚马逊卖家究竟造成多少的影响?
一旦该功能取消,对亚马逊卖家而言无疑是增添了不少的困扰。一方面,邮件需要48小时的处理时间,如模板上传出现问题的情况下,在线聊天就能很快的发现问题;另一方面,电话难以直观且具体的表述,同时电话聊天还存在手机号码关联风险情况的发生,卖家们如果只能选择邮件或电话来寻求官方帮助的话,这两种方式相较之于在线聊天咨询都更为繁琐且不能及时有效解决问题。
从亚马逊最新的政策中,一个个利于卖家的功能在逐渐消失…… 再加上旺季前恶意竞争、突发事故不断加剧,看来卖家们又要挺住度过这个困难重重的旺季了!但是及时获知信息,尽早做好准备,才是王道!