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近日,亚马逊员工受贿时间沸沸扬扬。《华尔街日报》(Wall Street Journal)发表报告披露亚马逊第三方卖家向亚马逊员工行贿,卖家的目的包括:获取内部的销售数据,包括常见的ASIN报告、删除其产品的负面评价,就是差评,以及恢复销售权,账号解封。
目前,“姐夫”已经就此事展开调查,努力要其网站上清除虚假评论和其他卖家欺诈行为。因此不难预见未来一段时间,使用过这些资料卖家可能会面临新一轮的盘查和清洗。
据一些了解情况的亚马逊卖家、提供数据的中间商以及熟悉内部调查的人士透露,亚马逊的员工,在中间人的帮助下,提供内部数据和其他机密信息,这些信息为在网站上销售产品的独立商家提供竞争优势。
部分知情人士表示,这种违反公司政策的做法在中国尤其明显,原因大致集中在这两个方面:其一是中国卖家数量在不断飙升,竞争愈发激烈;其二是中国地区的亚马逊员工工资相对较低,这可能是他们增加收入的灰色渠道。
这些知情人士说,为了换取80美元到2000美元不等的报酬,中间人通过深圳亚马逊员工向卖家提供内部销售数据和顾客的电子邮件地址。并且,亚马逊员工还可以帮助卖家删除负面评论,价格约为每条300美元,而且经纪人通常要求至少五条评论,这意味着卖家必须为这项服务支付至少1500美元。也有亚马逊员工提供账户解封的途径。
亚马逊正在就一系列涉及员工的案件展开调查,其中还包括美国员工涉嫌接受贿赂的问题。据知情人士透露,今年5月亚马逊就开展了内部调查,原因是负责监管国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨德(Eric Broussard)被告知在中国存在此种信息泄露行为。自那以来,亚马逊已经调整了在华主要高管的职位,试图根除贿赂行为。
亚马逊的前高管表示,亚马逊一直在努力阻止卖家的不法行为,但欺诈现象时有出现,因为骗子的手段越来越层出不穷。
该公司在一份书面声明中称:“我们要求员工遵守较高的道德标准,任何违反准则的人都将受到处分,包括解雇、潜在的法律和刑事处罚。”
这些准则和要求也适用于卖家。亚马逊发言人表示:“我们绝不容忍滥用公司系统的行为,一旦发现,我们会立即采取行动。”
内部腐败是亚马逊在维护其平台诚信方面面临的最新挑战。此前,有关亚马逊网站虚假评论和假冒商品的问题已被广泛报道。
此次事件一出,不少卖家担心自己的信息安全问题,然而在“姐夫”的铁腕手段下,这些情况应该都能有所缓和。可以预见的是,亚马逊未来只会越来越严格,越来越趋于规范化。卖家们还是不要抱有侥幸心理,而对于那些曾经使用过灰色手段的卖家,更要警惕亚马逊的秋后算账!
(内容部分来源于网络)
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