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2018-09-21 03:56:57
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近期的亚马逊三天两头的搞点事,仓租上涨、系统故障bug、直到昨天又有亚马逊的跨境卖家跟我反应,在线chat功能没有了。亚马逊的这一操作可急坏了各位跨境电商的朋友们。


(此图为小编群聊截图)


(卖家截图)


收到消息后,小编随即就向亚马逊的客服求证,得到以下回答:


确实取消了一些卖家的在线聊天功能,以后的询问方式只能通过电话咨询以及邮件。因为电话以及邮件的反馈会比在线聊天效率更高,而全面取消在线聊天功能的时间将会在近期发布。



这次改动无疑是对亚马逊卖家们一次沉痛的打击,没有了这项在线chat功能,无疑会影响卖家朋友们在遇到问题时的沟通效率,如果问题无法立即解决,肯定是会影响到卖家们的营销业绩。


就算事已至此小编还是建议大家在遇到很紧急的问题时,能直接电话沟通就电话沟通。不要选择邮件,邮件的回复时间在48小时内,谁知道要等多久才能回复呢。


最后祝愿大家能够在即将到来的特卖日里大卖特卖!



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