跨境卖家请留点底线:恶意攻击,销量下滑,还有百万库存!
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文章来源:麦田里的摆渡人群友——金色奔跑,授权发布。
在我们的日常运营中经常会提到排名(Rank)。亚马逊(A9)本质也是一个搜索引擎,只是它是一个专注于购物的搜索引擎。
搜索引擎为了向用户快速展现搜索结果,会在不断的抓取最新的数据并在系统的后台进行各项数据、指标的周期性综合评分(评分即排名),当用户发起请求的时候向用户推荐出已经提前计算好的,最新一期的“最有价值”结果,让金子发光。
因此,在亚马逊系统中处处有排名,各种看得见的排名和看不见的排名,如看得见的搜索结果排位、类目排名等,看不见的如广告组质量得分、转化率排名等,都在影响着最终展现在用户面前的结果。
电商平台一般都不会向外公布自己的产品推荐算法。因此,电商平台对于平台的卖家就像一个神秘的黑盒子。不知道它的内部逻辑结构,但又很想知道它的内部特性。
众多卖家基于自己的运营经验以及有计划的变量测试,慢慢的都会对平台算法这头“大象”摸出自己的判断的轮廓。虽然可能都是局部经验,但对于运营也已经有很大的指导意义。
回到排名这个话题,我们今天跟大家聊一下看得见的排名,主要是关于类目及节点排名。当然同样也是受限于有限经验,总结难免有不足之处,敬请谅解。
日常大家运营中说得比较多的排名包括自然排名和广告位置排名。自然排名,又分为某个关键词的自然搜索排名、大类目、节点排名等。广告位置排名官方的广告报告只区分top of search和other,但运营更关心的是广告展示在第几页的第几个广告位。
下面我们就类目及节点排名进行总结及分析:
一、查看类目及节点排名
一般进入商品的详情页面,在页面的中间的Product information或Product details会有改商品的Best Sellers Rank的信息,不同的类目可能会有一定的差别。下图黄色区域所示是一个Pressure Cooker产品的Best Sellers Rank的信息。
二、父体与子体的类目及节点排名
不同类目父体与子体的类目及节点排名,规则上有一定的差异。有些类目父体和子体共享排名,有些类目则是单独排名。具体以自己运营的类目实际信息为准。父体和子体不管是共享排名还是单独排名,都不影响下文描述,因此下文不再做区分。
三、类目及节点排名的原理
类目及节点排名因素有很多,但核心的因素是销售额。我们目前总结的经验:销售额是因,排名是果。当然排名的上升也会促进销售额的增长。
进一步讲,类目及节点排名是销售额基于产品期加权统计结果。不同产品期的加权权数不一样,新品期与非新品期的权数不一样,新品期的前期和新品期的后期权数也不一样。基本上随着产品上架时间越来越长,相应的权重会先相对较快下降然后进入慢慢下降的过程。
四、类目及节点排名的意义
争取更高的排名的意义主要在于提高产品流量和转化率。
4.1 流量
(1) 关键词搜索流量
首先如果节点排名上能获得bestseller标志,则在展现量一定的情况下,产品的点击率应该会提高很多,进而获得更多的流量。
其次,较高的类目及节点排名,相应的搜索结果页面的位置自然排名也更靠前。比如自然排名前3页与排名3页之后的流量相差是巨大的。
(2)Amazon Best Seller TOP页面流量
在消费者进入某一个产品详情页面进行浏览的情况下,在Best Seller Rank区域有多个跳转至Amazon Best SellerTOP页面的跳转链接。
还是以这个产品为例,如下图所示,有1个大类目的Best Seller TOP 100跳转链接和3个节点跳转链接。
消费者在当前详情页面浏览的同时可能会跳转至Amazon Best Seller TOP页面,购买Amazon BestSeller TOP排名较为靠前的产品。较高的排名跳失率会相对更低。
(3)推荐流量
更高的类目及节点排名可以获得更多亚马逊的推荐的机会。推送流量因为不太清楚亚马逊具体的推算规则,因此推荐流量这块说不清楚但一定有,而且包含站内推荐和站外推送。
4.2 转化率
更高的类目及节点排名,甚至BestSeller标志可以提高消费者的信任度,从而提高产品的转化率,降低跳失率,进而提高产品的销售额。
五、为什么有的卖家不做节点排名,只做大类目排名?
不同的卖家基于自己的策略有不同的产品打造模式,有的卖家希望快速在某一个细分的节点上抢到Best Seller标志,进而提高流量和转化率。
但也有的卖家不希望自己的销售增长过早的引来同行的关注。因此只做大类目的排名(大类目排名目前来看好像一定会有,没办法隐藏掉。如果可以隐藏掉,这类卖家可能希望连大类目的排名也不显现)。
只做大类目排名,没有节点排名,这样确实可以在一定的程度上减少被人关注的概率。因为现有同行或者是在产品调研的未来同行很多会经常查阅Amazon Best Seller TOP页面,进而确定自己各个阶段的追赶目标以及打压对象。
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