如何让您的业务和品牌在非洲裂变式增长?
一、干非洲物流的起因
我为什么选择在非洲干物流还得从我的一次非洲经历说起。
非洲晚上蚊子多,而且听说被咬了容易得疟疾,线下又买不到驱蚊器,我于是就到跨境电商上看看有没有。
在下单后盼了40多天终于等到了到货通知,却提示我要到附近的一个邮局去领取,结果折腾了一天的时间才拿到包裹。
我在想买个东西这么费劲,相比国内真是一个天上一个地下,那有没有可能在这里也像在国内一样实现物流当日达呢?
怀着这样一个不成熟的想法,凭着想把非洲物流做的更简单的出发点,我就开始干起来了。
二、梦想和现实的差距
然而理想和现实总有差距,我们在肯尼亚当地遇到的挑战比比皆是:交通堵塞严重,一堵一两个小时很常见;
由于文化的差异,当地人员难管理。上班迟到还经常请假,入库经常不是多了就是少了,库存数量盘点与实际库存经常不符;
在当地租仓库的租金是国内的三倍。这些实实在在摆在眼前的困难一次又一次地让我犹豫到底还要不要坚持下去。
三、矛盾与信心的纠缠
但是,每当我看到当地人吃不饱穿不暖,家里的小孩四处乞讨,而我的员工却每个月可以收到稳定的工资,脸上露出喜悦的笑容;
每当我看到为当地解决了数百人的就业问题;每当我看到收件人收到包裹之后惊讶和开心的样子;每当我时不时收到卖家衷心地感谢KiliExpress 精准快速地妥投表扬之后。
自己的内心又更加地坚定起来,一定要把非洲的物流做得更简单高效。
在这三年时间里,我们从一个几十平方米的仓库经过多次辗转搬迁发展到目前数万平方米的现代化仓库,聘用了数百名当地人,妥投率达98%以上;
建立数千个自提点,自投人力研发设计了物流信息化管理系统 WMS、DMS、OMS、TMS、CRM、ERP。在2017年下半年实现了当日达,当时在业内引起了不少轰动。
克服了种种困难之后,在面对13亿非洲人口,7亿手机用户,每年经济增速超过6%,电商市场规模超过500亿美元,非洲物流交易全年总金额由2012年的1285亿美金到2016增长到1573亿美金的千亿级物流市场,我们心里对非洲物流事业又充满了信心。
四、如何走上扩张之路
为了更好地响应国家提出的“一带一路”政策,实现提供1000万人的就业目标,在2018年初KiliExpress 提出了非洲物流国家合伙的计划,目的是实现货通全非洲54个国家,落实“发非洲,非洲发”的使命。但在招募的过程中我们遇到了一些人的质疑,对此 KiliExpress 也给出了我们的答复。
1.如何解决信任危机。
面对质疑 KiliExpress 给出了明确的承诺,同时我们还盛情邀请有意加盟的有识之士参观了KiliExpress 位于肯尼亚内罗毕的仓库。
2. 如何高效地系统化运营。
对于自有系统的第三方快递公司,KiliExpress 可与其进行系统对接,用户通过终端 APP 可实现尾程快递信息实时跟踪。
第三方快递公司也可通过我们的 APP 轻松地完成订单接受,而无需人工写单,节省了大量的人力。
如果第三方快递公司没有系统,KiliExpress 可免费提供自研的系统并提供相应的系统培训,让其熟练地掌握各系统的操作,使整个物流快递的作业效率得到较大提升。
3. 加盟自提点如何赢利。
KiliExpress 向加盟点提供全套技术培训,帮助他们熟练操作 KiliExpress 的系统,高效地完成收发包裹。
每日自提包裹量和未派送量均可清晰的在 APP 上体现。通过我们的承诺和稳定的订单,可以保证让加盟店每月有丰厚的收入。
4. 如何轻松高效地管理本地人员。
当地人的管理是合伙人比较关心的问题,KiliExpress 将毫无保留地将我们的成功经验传授给了他们,我们犯过的错,走的弯路都是他们成功的基础,同时我们也会派出当地经验丰富的人员提供系统的培训。
正是因为我们从品牌宣传、系统支撑、订单保障、营运管理、系统培训、快递对接等多方面多维度地给予了大力的支持,让最早一批合伙人尝到了甜头。
五、结束语
我们也希望有更多的有识之士能加入到我们的行列,为非洲物流的发展添砖加瓦,也欢迎愿意到非洲投资物流行业的投资人与我们一起携手共同推动非洲物流经济加速前进。