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2018-09-11 23:11:00
26

亚马逊的多种帐号类型

买家号(Buyer),Seller Central(简称SC),Vendor Express(简称VE),Vendor Central(简称VC)和 Amazon Basic(简称AB)

其中VE应该是众多卖家都深有体会的

VE作为前段时间被众多卖家唾弃的对象

遭受VE攻击的卖家应该也不在少数

官方终于决定永久关闭VE帐号

也算朝廷匡扶正义

从此江湖只有VE的传说

再没有VE的做恶的身影

可是VC也在这时候强势登场

相信很多卖家也都体验会被VC攻击

VC作为更高级别的帐号拥有极高的权限

而目前市场上也有很多VC注册的服务

换句话来说VC的持有者越来越多

虽然VC帐号可以给SC帐号提供很多无形的辅助

但是一些不怀好意的竞争对手用VC来做恶

很多卖家基本上也是无法抵挡的

下面也是前几天朋友圈被盛传的图片

由此也可以看出

同行之间的恶意竞争已经是一个很常见的事实

恶意攻击的手段也是层出不穷

很多卖家都遭遇过被竞争对手恶意攻击


VC做恶的常见手法有哪些?

  1. 强行修改ASIN的品牌名,修改完VC跟卖或者SC跟卖并反过来投诉侵权。

  2. 恶意修改产品图片和文字部分,导致流量异常跌落,排名一落千丈。

  3. VC违规跟卖,抢走listing编辑权。卖家无法修改,亚马逊客服也没有编辑权。

  4. 恶意修改预售时间,导致产品排名异动。

  5. 修改产品节点和分类或者其他属性,导致产品被系统Block或者原有排名丢失等等

需要强调的是:

  1. 被VC跟卖后,标题被修改简化和图片被删等等,不一定就是VC恶意所为,可能是亚马逊系统自动优化修改的结果。

  2. VC跟卖是政策允许的,对于大众化无品牌的产品,VC跟卖并不违规。这个是跟卖的最根本的规则,和VC并没有太大关系。不要因为被VC跟卖了就觉得VC是恶意的。

由于VC拥有极高的权限,通常被VC跟卖后,listing的编辑权就会抢走。

普通的SC帐号是无法自助修改回来的

比较常见的修改标题,图片和描述等

卖家自己无法拿回编辑权就无法自助修改

联系亚马逊客服提供UPC,产品官网等也许可以得到亚马逊客服的协助

其中部分会恢复

但是也经常会遇到客服回复说自营团队拥有编辑权无法帮助恢复等情况

其实亚马逊客服没有恢复权限的

只能通过内部的CASE发给VC团队去恢复

这样周期很长,卖家在此期间的销量早就一落千丈

产品积累的权重也丢失了很多

找回后基本上也是半死不活

简直苦不堪言!

也有部分卖家拥有自己的VC帐号的

基本上处在你方改完,我方改回的无限循环中

没有VC帐号也通过付费的方式找第三方的服务商VC号协助修改回来

浪费了大量的时间和金钱


在被VC恶意攻击的时候

是不是就真的没有办法了?

当然不是。

我们经过长期的测试搞定了投诉VC的专属通道和办法。

从此

是时候向那些无恶不作的VC说再见了

向我们提供所需要的辅助的资料

我们会分析被修改的内容

找到做恶的“点”

并且写专业的投诉邮件向VC团队投诉

被投诉的VC帐号一般会很快收到小红旗

VC帐号需要向SC申诉一样写申诉信才会恢复销售权。

由于VC帐号的注册成本比较高

基本上收到小红旗的VC号即便申诉恢复也不敢再做恶

毕竟几万十来万一个VC号成本还是很高的

可以达到反击的目的

也有可能和该VC帐号绑定的SC帐号会被直接判定为恶意修改而封号

这种行为被封的SC帐号是无法被申诉的

永久封停

所有修改的行为都有系统记录

根本无法狡辩

还是那一句古话

出来混,迟早是要还的。

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