不容忽视的东南欧版“淘宝” eMAG
在欧美国家，环保与环境友好一直是众多大型品牌的卖点，在购买产品之前，越来越多的消费者会把品牌是否对环境友好纳入是否决定购买的重要因素。
环保与产品价格，消费者到底更看重哪一个？哪些类目最适合打造环境友好型品牌？卖家应该怎样抓住消费者的心理，打造可持续发展的品牌？这篇文章为你一一解答！
环保VS低价：哪个更重要？ 近年来，为了应对气候变化，消费者能够采取的最有影响力的方式之一就是通过他们日常的购买行为。根据Think with Google的一项消费者洞察研究报告， 78% 的消费者认为，品牌有责任为应对气候变化而做出努力。 然而，美国的通货膨胀也让消费者高度关注商品的价格，根据Jungle Scout在今年第一季度发布的消费者研究报告，高达72%的消费者表示通货膨胀影响了他们家庭的支出）。因此，在消费者决定购买时，是环保还是低价更加重要呢？ 答案是，具有竞争力的价格和对品牌对可持续发展的承诺是消费者考虑是否购买的前5大因素，重要程度几乎难分伯仲。 过去90天里，在亚马逊上，这些关键词的搜索量在暴涨： ● “sustainable product” 的搜索量增加了82% ● “eco-friendly”搜索量增加了77% ● “renewed product”搜索量增加了47% ● 以“used”为关键词的搜索量增加了35% 哪些类目最适合打造环保爆品？ 2019年，亚马逊推出了“气候友好承诺计划”，消费者通过这个计划能够更容易地找到环境友好型产品，该项目为卖家提供31种徽章，激励卖家销售环保商品，这些徽章可以添加到符合资格的产品上，包括负责任的制造、碳中和、动物福利、能源效率、紧凑型设计等等。 01 美妆产品 即使消费者在很多领域减少了不必要的开支，62%的消费者仍然表示，他们对个护与健康产品的兴趣比新冠爆发前更大。在亚马逊上，过去90天里，环境友好型美容护理产品的收入增长了325%，单位销售量增长了317%。 上图这款带有气候承诺友好徽章的固体护发素的在六个月内销量飙升了 14,000% 以上。对于一位好评用户来说，仅仅是环保包装就足以吸引他们购买。 “我对这个护发素没有很高的期待，我买下它只是想减少我家使用的塑料包装。如果达不到这个目标，我就会用回一般的护发素！但是它真的很好用！我曾经担心过它不能达到护发的效果，但实际上很好起泡，让我的头发又直又顺。” 亚马逊购物者对天然、可持续和无动物实验的化妆品需求也相当强劲。下图这款无胶水、无动物实验、无防腐剂和无滑石粉的睫毛膏的收入同比增长 1,465%，单位销售额增长近 700%。 天然、具有环保承诺的美妆品牌也备受消费者青睐。下图这款无动物实验的妆前乳，收入同比增长 2,418%，单位销售额增长 2,426%。 环保意识还渗透到了消费者日常护肤的每个流程。下图这款可重复使用的卸妆棉在过去六个月的收入增长了 4,395%。 02 家居用品 环保也是一个家庭共同努力的成果，下图这款 6 件装 Greenzla 儿童竹制牙刷的收入在 6 个月内增长了 758%。 这款商品的收入增长也表明了折扣对消费者购物行为的影响。下图这款牙刷尽管拥有更多评论，占据Buy box 的时间也比 Greenzla 牙刷套装多四倍， 在同一时间段内，其收入下降了 7%。因为，在这段时间里，Greenzla提供 Lightning Deal的频率比 Nuduku 高 40% 以上。 为了支持可持续性发展，消费者还可以选择更环保的清洁用品。下图这款无动物实验、可生物降解的洗衣液的收入在3个月内增加了780%。 03 厨房用品 随着对个人和企业社会责任意识不断增长，消费者与企业也开始逐步减少使用塑料包装，比如在家中或餐厅，不再使用或提供一次性吸管。自 今年1 月份以来，可重复使用吸管的销售额总体增长了 297%，比如下图这套可重复使用吸管，在过去6个月中，收入增加了 1,492%。 03 二手商品 对于注重成本的消费者来说，购买全新的纯天然、环境友好型产品可能不适合紧缩的消费预算。二手商品让购物者让减少浪费的同时，节省金钱。 根据Jungle Scout 2022年第一季度的消费者趋势报告，超过三分之一的消费者购买过二手商品，美国媒体CNBC也报道，转售业务的增长速度是传统零售业务的11 倍。得益于 Amazon Renewed 计划，自 2017 年以来，卖家能够销售经过认证的二手和翻新商品。下图这款翻新后的食品加工机，在30天内的销量增加了2500%。 售卖二手产品是一种双赢的选择：这款蓝牙扬声器在过去 30 天内的销量和收入增长了近 400%，这款扬声器既是翻新产品，又由 100% 再生塑料制成。 下图这款翻新版Play Station 3的收入与销量近30天内翻了3倍。 7种方法，打造可持续发展品牌 卖家必须认识到，气候变化将继续对消费者的购买决定产生影响：即使消费者会考虑到购买环保商品的成本，很少有人会放弃对可持续商品的偏好。桨小歌给卖家提出7点建议，让你的品牌蜕变为环境友好型品牌。 01 获取气候友好承诺徽章 亚马逊的购物者在搜索时，可过滤只包括经气候友好承诺认证的产品，因此，如果卖家没有获得这个徽章，在搜索阶段，买家就有可能完全看不到这个商品。 02 使用可回收的产品包装 卖家可以考虑如何在产品的包装中减少不必要的塑料和多余的材料，以符合亚马逊“紧凑型设计”的标准，这些方法包括减少包装材料、减少包装中的空气、使用更节省包装空间的设计形状、降低商品的重量，将液体物品转为固体等。 03 在Listing中强调环境友好 可持续性的含义非常丰富，包括可重复使用、可回收材料、天然成分、无动物实验等等。具有环保意识的消费者不仅会在商品Lisiting中关注这些细节，他们也会用这些关键词来搜索产品，因此，如果你的产品具有这些特性，不妨将这些关键词重点强调，让消费者一眼就能识别。 04 以正确的方式宣传环保 05 验证供应商的气候友好声明 可持续性不仅体现在终端产品上，产品的生产过程也同样重要，因此卖家想要保证自己的品牌是环境友好的，还需要检查自己的供应商是否有类似的声明。 06 销售翻新商品 Amazon Renewed 计划保证一个亚马逊是值得信赖的二手购物平台。因此，如果你的品牌有翻新产品，完全可以在亚马逊上销售。此外，产品也不需要是环保类型的商品才可以在亚马逊Renewed计划中销售。 07 提供有竞争力的价格和折扣 比竞争对手更低的价格是购物者对他们最喜爱的品牌保持忠诚的首要原因。除此之外，近一半的消费者表示他们只购买打折或有折扣的产品。 对于越来越多的消费者来说，品牌忠诚度与环境责任密不可分。通过强调品牌的价值观，让产品兼具环保与实惠，最终帮助客户与品牌建立起更紧密的联系。
可重复使用的厨房产品也有很高需求。“reusable snack bags” (可重复使用的零食袋)的搜索量在过去 90 天内增加了 321%，“reusable paper towels”的搜索量增加了 136%。比如下图这款可回收纸巾在过去三个月中的收入增长了 46,000% 以上。
为了确保环保声明的准确性，亚马逊要求Lisiting在使用 "生态友好"、"可生物降解 "等术语时遵循特定的指导方针，比如有关商品的环境效益或质量的所有声明应当具体；在提出比较性环境声明时，必须明确传达进行比较的基础等，卖家有必要遵守这些准则。
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