2018年差评为什么那么突出,我们应该怎么应对呢
明有明招,暗有暗招
日防夜防,跟卖难防
某论坛卖家求助帖▼
从以上的求助帖中可以看出,亚马逊跟卖“猖狂”的行为已经让卖家愤怒,对于没有流量的新卖家来说,跟卖是一个好选择,但对于花费心力做了大量的调研、选品、写描述、拍照等工作的卖家来说,自己的劳动成果被窃取,真让人咬牙切齿,维护自己的权益绝不能手下留情。
防跟卖有什么方法?卖家可以针对产品进行设计搭配再销售,赠送一些小礼物;还有给跟卖者发警告信,要求停止跟卖;若在警告信无效果的情况下,可以向亚马逊进行邮件申述,但有卖家表示给亚马逊申述很多并无结果,要想成功的投诉,邮件内容理由需要做好以下几点:
1.建议卖家做品牌备案。有品牌备案的情况下,邮件陈述一定要写清楚被侵权的品牌名,列举侵权的卖家和侵权的ASIN链接,侵权了哪个品牌名;
2.要有官方、权威的证据证明你是Brand owner,例如提供商标证书和美标官网的品牌信息直接链接;
3.如果已经通过亚马逊品牌备案2.0,可以提供case ID。
由于亚马逊是允许跟卖的,如果已有品牌备案的话,想要投诉别人跟卖自己,首先要有证据证明别人的产品跟自己的不一样,或者是有侵权、假货等违规的行为,如果只是单纯说自己被跟卖,可能很难得到亚马逊回复结果。
不想被跟卖的卖家,小编建议做品牌备案或加入亚马逊透明计划,彻底杜绝跟卖。
“透明计划”(Transparency program)是亚马逊2018年6月正式发布了一个新项目,主要是用来打击跟卖和伪冒产品,以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的。其实早在2017年3月就已经发布过测试版本,带来的反响也不错,卖家表示:能从根本上杜绝恶意跟卖。
关于亚马逊透明计划
透明计划是产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是一个加密的字母数字代码、能生成唯一的二维码标识符,这个二维码标识符会对应到参加透明计划的SKU上,透明计划开始后,买家只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描图中所示的产品外包装上的“透明标签”,马上就能识别产品的真实性,以及从生产到销售的整个过程包含的信息,比如生产地址、生产日期、成分以及材料来源信息等等。
参加亚马逊的透明计划好处在于,卖家有了独有唯一的二维码标识符的保护,而这些二维码标识符也会对应到卖家参加亚马逊透明计划的商品包装上,买家也能通过验证产品区分真伪。
亚马逊透明计划的参与资格
1.必须是品牌所有者(Brand owner)。
2.成功进行品牌备案2.0。就是说你在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。
3.目前只限美国站。据说欧洲站或其他站点也会陆续上线该计划。
亚马逊透明计划的收费标准
卖家只需满足以上资格即可注册参加亚马逊的透明计划,链接如下:http://www.amazon-brand-registry.com/transparency。
据了解该计划前6个月免费;随后:
1.一次性购买数量<100万个,则0.05美元/个;
2.100万个<一次性购买数量<1000万个,则0.03美元/个;
3.一次性购买数量>1000万个,则0.01美元/个。