做到这5点,淡季迷茫的卖家找到了出路...
消息更新列表
新线上承运商测试
澳大利亚订单税收问题
线上物流使用规定
Joom物流订单上网信息优化
云途线上跟踪号说明
“编辑追踪信息”(Modify tracking)功能改版
“修正重量”(Fix weight)功能改版
免试促销活动规则变动
新线上承运商测试
请大家暂时不要使用线上承运商列表里新出现的选项:China Post RAM 处理订单,因为该渠道还只处于测试阶段,只对少数帮助平台测试渠道工作情况的卖家开放。
当 China Post RAM 线上渠道与平台彻底完成对接后,我们会单独发公告通知大家。
澳大利亚订单税收问题
根据澳大利亚的新GST法案,从2018年7月1日起,入境澳大利亚的海关价值等于或低于1000澳元的商品需缴纳商品和服务税(GST)。
为了保证卖家能正常处理澳大利亚的订单,Joom平台已完成了与澳大利亚税务局纳税功能的对接,并将向澳洲买家额外收取10%的商品及服务税(GST),替买家代缴税款至澳大利亚税务局,卖家无需二次操作。
Joom平台澳大利亚税号(ATO reference number / ARO):
3000 1382 8029
线上物流使用规定
8月1日起:
所有2美金以上的俄罗斯订单都必须使用Joom物流配送。
8月15日起:
50%以上的西班牙挂号和平邮包裹($5以上和$5以下的订单)必须使用云途线上物流配送;
50%以上的英国、法国、德国和意大利的挂号包裹($5以上的订单)必须使用云途线上物流配送。
Joom平台在每周结束后,都会计算所有卖家一周内的Joom物流和云途线上物流使用率。使用率未达标的卖家的账号将被临时冻结。冻结天数将逐步增加,第一次未达标封3天,第二次封7天,第三次封一个月。
线上渠道使用率计算公式
考核时间(一周)内,所有已处理的“发货方式为Joom物流或云途线上发货”的订单数量 / 所有已处理的“符合对应渠道发货要求”的订单数量。
请注意,上网信息出现时间的早晚不会影响渠道使用率的考核,因为使用率是以订单发货方式为标准的。
Joom物流上网信息优化
好消息!Joom物流完成了上网信息的优化,卖家可以查看Joom物流订单中国境内的追踪信息啦!
云途线上跟踪号说明
欧州5国的挂号订单中:
英国和法国订单会在下单后马上返回跟踪号。
其它国家只有在云途揽件、操作以后才会返回跟踪号。
在返回跟踪号以前,卖家可以通过云途的内部跟踪号“WayBill number”,在云途系统里查询订单跟踪信息。
欧州5国的平邮订单中:
英国会在下单后马上返回国内半程跟踪号。
法国只有在云途揽件、操作以后才会返回国内半程跟踪号。
西班牙,意大利,德国没有跟踪号,但是会有云途内部跟踪号“WayBill number”。卖家可以使用内部跟踪号在云途系统里查询订单跟踪信息。
云途内部跟踪号查询网址:
http://www.yuntrack.com
Joom正在与云途系统努力对接中。对接完成后,云途内部跟踪号可以将订单追踪信息同步至Joom系统中。
编辑追踪信息功能改版
8月15日起,JoomAPI将禁用重新处理订单的可能性。如果卖家想编辑、修改已发货的订单的“承运商”和“跟踪号”,只能使用平台的“Modify tracking”功能,不能重新处理订单。
编辑追踪功能使用规则:
可以改“线下”订单的承运商和跟踪号。
可以将“线上”发货改为“线下”发货(修改承运商)。
不能将“线下”发货改为“线上”发货。也就是说,如果卖家第一次处理订单时选择的是线下渠道,之后就不能改成线上发货,也不能获取线上物流单号。
不能更改“线上”订单的承运商或者运单号。比如:卖家在第一次处理订单时,选择了Joom物流,那么就不能重新处理该订单,为已处理的订单获取新的Joom物流单号,也不能将订单发货渠道改为“云途线上发货”。
Fix weight功能改版
Joom平台不久前修改了“fix weight”功能的使用方法。
今后在处理线上发货的订单时,如果出单时产品缺少重量信息,或者是重量有误,比如100g误填为100kg,卖家无需再手动使用“fix weight”功能修改订单中的产品重量信息,因为系统会自动从产品的公开版本(最后一次通过审核、买家可见的产品版本)获取重量,补全订单信息。
免试促销活动规则变动
按照从前的Freebies活动规则,每个参与免试促销的产品只会出两单,也就是说,只有两个客户可以免费试用产品。
不久前,平台更新了免试促销活动的规则:免试订单的数量由2上调为4。也就是说,如果卖家选择参与免试活动,每个促销中的产品最多会收到4个金额为0的订单。