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卖家小心,这些操作可能会被移除销售权

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2018-08-24 10:53:05
19

亚马逊已经是比较成熟的交易平台了,而且还一直在更新改进,可就在这个各个方面已经十分完善的平台里,很多卖家依旧一不小心掉进了他的坑位。


入坑之后,轻则自己损失点钱,重则直接剥夺销售权力,一棍子下去,想翻身你都翻不了。


所以,谨慎为好,这几个坑位看到请自行绕道。


1

明白折扣的含义


有卖家抱怨,自己看到别人在促销的时候打出了80%off,商品卖得超级快,而折扣后的价格其实也没打多少,于是自己也把折扣改成了80%off,结果销量倒是上来了,却把一整个月赚的利润全部赔进去了。一定要知道80%off和8折的区别。


80%off即去掉80%的价格,只需20%的价格,也就是打2折。


2

运费设置有玄机


有很多卖家直接根据亚马逊计算出的价格制定运费,可到发货的时候才发现运费比预计的要高出许多,每一个订单都要从利润里拿出来补上运费的金额,这样基本是没什么利润的。


一般来说,实际操作中运费都要比亚马逊计算的略高。建议:在设置运费时,建议在亚马逊运费基础上增加50%-100%的运费预算。


3

code是可叠加的


能上活动参加促销本来是一件很高兴的事情,因为这意味着一大波订单即将来袭,可有些卖家发现做完活动后,店铺亏损了一大笔钱。


原来他一直是创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。比如一个商品30刀,无code促销减免15刀,有code促销减免15刀,叠加后减免30刀,相当于免费!


你免费送不打紧,还要垫付运费。


简直是血亏。


所以千万不要创建无code促销!

4

退款问题


关于买家不满意要求退款,在你查看物品确实存在质量问题,或者确实是丢包的情况下,请选择简单粗暴点直接退款,不要再想要通过重发,避免二次激怒客户,第二次可就真的不是退款这么简单了,那可是怎么也哄不好的了。


5

关于差评


如果客户已经给你留下了差评,千万不要炸毛,你可以和他沟通,态度一定要谦卑有礼,并表示愿意解决并改进不足的地方,等问题解决完再请顾客看能否修改评论。


千万不要以重发或退款为条件让顾客修改差评,这会让顾客误认为你在威胁。

这样只会让客户更加生气,要知道这时候的顾客可是妥妥的上帝,请服务好。


6

防止侵权


在关键词的选择上,如果你不知道那个词是否是品牌,请仔细的去百度,谷歌上稍微做一下调查,如果涉及到品牌的纠纷的话,光纠纷就够你受的了,浪费你时间不说,对你的店铺也会有比较大的影响,在关键词选择上请下足了功夫。

7

测评刷单


在亚马逊的listing排名里,排名越靠前,销量就越高。而影响listing的排名是销量和review。


所以,刷单和刷评一直是亚马逊生态中经久不衰的配套服务业。


有些卖家很丧心病狂,使用黑科技批量刷单,不是鼓励大家去这么做,因为你的代价有可能是被查封,从此不能进行销售。


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