五大技巧提升eBay买家满意度,不得不看!
世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
今天这个周五好像有点特别。
特别的漫长。
特别的沉重。
但是对于亚马逊人来说,
七夕的光环 并不算什么,
因为他们一周都是这么过来的。
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今天圈内炒的最热的就是流量暴涨,旺季提前来临了?
就在卖家欣喜期盼爆单提前到来的时候,然而“全网listing图片大换血,亚马逊大整改图片”的消息先来了。
看来亚马逊之前宣布的图片政策:“7月份开始全面整治违规图片,所有主图不合规的Listing都将被禁止显示”已经开始落实。
这一波操作,不少卖家慌了,亚马逊的政策永远实施的那么突然,让你措手不及,没有一个强大的心脏敢说自己的做亚马逊的吗?!
卖家A:后台的2个 Listing前台展示页的图片,被亚马逊全给换成了一开始上传的丑图片,而且发现竞争对手的也被换了。。。难道是因为主图加了其他配件?
卖家B:listing图片被篡改了,前台看不到跟卖,但是图片就是莫名其妙被改了。
卖家C:卖家的副图被改了,而且主图被缩小了。。。
1. 卖家可能被VE、VC账号跟卖,抢走编辑权,图片被修复。
但是很多卖家表示自己的产品并没有被跟卖的迹象,而且大多数卖家到遇到这个事情,不可能这么巧都被跟卖了吧。
2. 有卖家表示可能被亚马逊二手产品跟卖,前台没有跟卖者,但是你的产品卖家变成了 amazon warehouse deals,显示如图:
Amazon Warehouse Deal是亚马逊官方专门用来销售用户退货的地方,产品依据成色等不同会有不同幅度的折扣。
亚马逊warehouse deal的折旧程度有以下5个级别:
① New:客户直接退回,未拆箱,但包装可能有损坏,无法以全新品销售。
②Like New:用户拆箱后退回,可能有试用现象,但试用痕迹不明显或者不可见,经过测试无使用故障,外包装为原厂零售包装,二次封上。
③Very Good:有轻微使用痕迹,或者包装无法还原,已经更换为其它包装。
④Good:产品成色不错,说明书或者其它附件丢失。
⑤Acceptable:产品有可见损伤、缺陷,原厂附件可能丢失,以第三方产品替补。
3. 图片存在侵权行为,被亚马逊检测到直接禁止显示。
最近侵权行为泛滥,亚马逊也在严查检测主图是否含有某些侵权元素,比如亚马逊微笑标、纳粹元素、大牌元素等。
4. 系统出问题,所以图片跟乱码似的。
5.亚马逊开始实施“图片政策”。
卖家需要自检,产品主图是否为纯白,没有文字。据现在看,主图中含有配件的图片也遭殃,是否不能含有配件需要进一步找亚马逊核实。
邮件通知:
现在有卖家已经收到亚马逊的邮件通知,截止9月,如果卖家产品图片不符合以下要求,其相关产品将被屏蔽:
▲卖家收到的邮件通知
有卖家还收到关于如何修复图片的方法:
1.上传不显示任何文本、徽标、图形或水印的图像,单仅显示产品照片。
2.上传仅显示一个产品视图(以及一种颜色/尺寸)的图像,除非多个产品一起作为多包出售。
3. 图片的背景必须是白色。
① 如果图片已经出现无法显示的情况、或者被替换修改,赶快开case。
因为这次图片大审查大部分是机器检测,有的图片并没有违规但是还是被系统该了。
② 很有可能系统出现问题,卖家要刷新,换浏览器进行查看。
③ 卖家自己进行图片排查,按照亚马逊的官方要求进行修改。
★★亚马逊产品主图要求:
1.主图的背景必须是纯白色(RGB值为255,255,255)。
2. 主图要是产品的实际图,不是插图,更不是手绘图或漫画图。
3. 主图不能带LOGO和水印,也最好不要有不在订单内的配件、道具等(产品本身的LOGO是允许的)
4. 主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间。
5. 对于有变体的商品,父子商品都要有主图。
6. 产品必须在图片中清晰可见,需要显示整个产品,不能只有部分或多角度组合图。
7. 有些类目允许有模特(如Apparel、内衣、袜子),而且只能使用真人模特,不能使用服装店里的模型模特。
模特必须是正面站立,不能是侧面、背面。多角度组合图、坐姿等,主图模特身上不能有非售物品。
*有些类目主图则不允许使用模特(如Bag、Jewelry、Shoes等)
部分特殊产品主图应注意:
•鞋子的主图必须是单只鞋子的照片,最好是左脚朝左,穿在模特脚上的图片只能出现在辅图,不能出现在主图上。
•耳环主图要成对出现
•袜子单双卖需放单双主图,成套卖主图上可以出现所有套装中的袜子,但不能有卡纸。
8. 不能包含裸替信息
9. 小部分home装饰用品主图不强制一定要用纯白背景,如床上四件套、蚊帐、窗帘、沙发、墙挂画、灯....
亚马逊已经开始严查图片,后半年的动作会很大,最近也开始测试新的广告,还要进行付费广告站外投放……
新的洗牌下新的玩法又在滋生,电商是一个快速发展的行业,各位卖家也要时刻准备。(文章来源:小黑妹妹)