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2018-08-15 15:04:00
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8月15日起:

  • 50%以上的西班牙挂号平邮包裹($5以上和$5以下的订单)必须使用云途线上物流配送;

  • 50%以上的英国、法国、德国和意大利的挂号包裹($5以上的订单)必须使用云途线上物流配送。

云途线上物流的补贴政策于8月15日结束。也就是说,从今天起,使用云途线上物流发货时,卖家不再享受Joom平台的运费补贴。

目前,Joom平台卖家无法自己填写海关申报价值,申报价将是产品售价。平台计划在八月底以前对卖家开放自行设置申报价的功能。

云途线上使用率考核

每个工作周结束时,Joom平台都会计算卖家的云途线上使用率。使用率不达标时,卖家将被平台临时封号。

以下订单无法使用云途线上发货,也不会进入该渠道使用率的考核范围内:

  • 敏感货

  • 超重货品(挂号与平邮渠道限重不一样)

  • 规格不符合云图要求的包裹(过大或过小的包裹)

  • 云途无法配送的地区(由客户邮政编码 / 地址决定)

详情请于云途工作人员处得知。

目前卖家无法在后台查看自己的云途物流使用率,但是可以通过ERP系统设置订单筛选条件自行计算。

云途线上跟踪号说明

欧州5国的挂号订单中:

  1. 英国和法国订单会在下单后马上返回跟踪号;

  2. 其它国家只有在云途揽件、操作以后才会返回跟踪号。在返回跟踪号以前,卖家可以通过云途的内部跟踪号“WayBill number”(JM开头),在云途系统里查询订单跟踪信息。

欧州5国的平邮订单中:

  1. 英国会在下单后马上返回国内半程跟踪号;

  2. 法国只有在云途揽件、操作以后才会返回国内半程跟踪号;

  3. 西班牙,意大利,德国没有跟踪号,但是会有云途内部跟踪号“WayBill number”。卖家可以使用内部跟踪号在云途系统里查询订单跟踪信息。

Joom正在与云途系统努力对接中。对接完成后,云途内部跟踪号可以将订单追踪信息同步至Joom系统中。

其余注意事项

1. 云途线上使用率是按单个国家计算的,而不是所有上述欧洲国家的订单合并计算渠道使用率。

如果卖家英国挂号订单的云途使用率达到了50%的配送标准,但是西班牙平邮的云途使用率只有10%,未达到规定的指标,那么卖家就将被平台临时封号。

2. Joom物流和云途物流中只有一个渠道使用率未达标时,封号天数将由单个渠道使用率未达标的次数决定。

如果计算当前物流使用率时:云途未达标(第一次),Joom物流达标(之前未达标过两次),系统将判定卖家是第一次违规,给予封号3天的处罚。

3. Joom物流的使用率和云途使用率同时未达标时,封号天数不会重叠,但是会由两种渠道中封号惩罚时间更长的来决定。

示例如下:

  • Joom物流和云途线上使用率同时未达标。Joom物流:第一次,云途:第一次。封号天数:3天。

  • Joom物流和云途线上使用率同时未达标。Joom物流:第一次,云途:第二次。封号天数:7天。

  • Joom物流和云途线上使用率同时未达标。Joom物流:第三次,云途:第一次。封号天数:30天。


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