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Prime配送被投诉,亚马逊将被迫取消?!

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2018-08-14 12:08:00
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8月份,卖家们已经开始准备第四季度的旺季。但随着流量和销量暴涨,卖家面临的旺季问题也逐渐增多。想要避免旺季不踩坑,卖家最好提前注意以下问题。

1、发货方式

卖家通常选择FBA发货,这样能够更好及时的配送到买家手中。如果,亚马逊FBA发货的途中,出现包裹丢失或损坏订单的事件。卖家可以找亚马逊负责人去沟通,这样就有可能有资格获得订单退款,选择FBA可以减少卖家损失。

2、账号安全


亚马逊账号正常运营,才能销售产品,卖家才能获得利润,所以说账号安全是重中之重。最近网传一些大卖家的欧洲站、美国站账号因刷单问题被挂掉了,辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前,所以在亚马逊严打期间,一定要小心谨慎。

3、物流时效


正常情况下,从国内发往美国的货物,快递大概一周左右,空运需15天内,海运美东港口和美西港口时间分别在30-40天。参照往年的经验,FBA仓库在旺季是爆仓的状态,所以卖家备货要趁早如果迟的话,到后面很难入仓。

4、小心侵权


在做亚马逊之前你要特别注意商标这个事情,除了要考虑产品的体积、重量和价格外,还需要考虑产品的物流和品牌授权。可避免产品因侵权而下架,或者是店铺被封。

5、包装材料


第四季度,批发商有可能会陷入缺货境地或花更长时间给卖家提供包装材料。包装材料价格也会有所调高,因此卖家最好现在提前储备包装材料,省钱就是赚钱。

6、退货处理


第四季度,一旦销量开始缓慢,那么退货和换货的要求将接踵而来。FBA订单被退货的话,可以买家直接联系买家支持,亚马逊会帮你全程处理具体问题。当然,卖家也需要了解下自己货物被退换的原因是什么,从而进行改正。


7、跟卖投诉

如果跟卖的产品被投诉,建议尽快下架跟卖或者侵权的产品,以防账号被关。

8、姐夫抽查


进入旺季前后也是亚马逊进行“秋后算账”的时间,亚马逊会经常性的对卖家账户进行验证或封号,建议卖家提前合规运营,欧洲VAT,品牌备案需尽快提上日程,防止期间账号出现问题。


亚马逊旺季的时间是10月万圣节前几天~至次年1月1日元旦节。这期间的节日有万圣节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、圣诞节、新年六大节日主题销售 。小编提前祝各位旺季大卖,赚得盆满钵满!

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