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2018-08-13 22:22:00

英国监管机构将要求亚马逊停止声称其保证次日送达的优质服务。

亚马逊Prime经常被视为便捷快捷的电子商务体验的典范，用户可以免费获得送货服务，这是它提供的福利之一。次日送达是亚马逊Prime对用户做出的另一个承诺。

获悉英国广告ASA认为亚马逊声称能够提供“次日送达”服务的说法在某些情况下具有误导性。

这一调查源于去年圣诞节，当时英国许多Prime客户表示，该公司未能实现次日送达的要求。大约270人反应，他们在第二天之前并没有收到货。

亚马逊的一位发言人表示，该公司竭尽全力满足预期的发货日期，并将极端天气列为导致ASA和愤怒的购物者推迟发货的原因之一。

他们补充说:“预计发货日期会在下单前显示，在整个购物过程中都会显示，我们会不懈努力以满足这个日期并且绝大多数一天的订单都是在承诺的日期下交付的。（编译/美鸥网.Yan）

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