晕。姐夫又偷偷改规则了…
新兴市场的电商增长
随着互联网的普及和人民收入的增长,网购需求一路飙升。在发展中世界,电商的潜在增长势头非常强劲。调查显示,巴西、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯,南非和土耳其的在线零售总额高达3.5万亿美元,影响了零售、金融、制造、安全和技术等多个行业。
以下面几个国家及地区为例↓↓
中国
中国是全球最大、最具创新性的电商零售市场,预计在线零售占比将从2017年的17%增长到2020年的25%。在中国以及亚洲许多地区,阿里巴巴占据着电商领域的主导地位。
印度
电商改变了印度的商业运作方式。由于智能手机的普及,网上购物逐渐在印度兴起,Flipkart和Snapdeal是印度本土最受欢迎的两家电商平台。到2022年,印度电商规模将达719.4亿美元。
非洲
在非洲,肯尼亚、南非、尼日利亚等国家正在经历信息和通信技术革命,非洲大部分区域已经被移动电话覆盖,移动支付越来越受欢迎。
拉丁美洲
预计到2019年,拉丁美洲将有1510万人进行网购,和2016年相比增加了300万。预计到2021年,拉丁美洲的在线销售额将达到1180亿美元。
新兴市场的电商驱动因素
1,本土产品不够多
与大多数发达经济体不同,很多发展中市场的网络零售商提供的商品都是有限的,而跨境卖家可以提供更多种类的产品。
2,智能手机用户多
和发达国家相比,新兴市场的消费者更多地使用智能手机购物。当然,这要得益于手机普及率的提高。
3,很多人没有银行账户
以非洲为例,因为银行基础设施匮乏,有移动钱包没有银行账户的大有人在。而在发达国家,使用信用卡付款的占了很大比例。
新兴市场电商面临的挑战
1,技术基础设施匮乏
在国际市场建立网站,并不意味着这些网站必须由当地服务器托管。很多时候,由于当地的基础设施限制,这是不可能的。
2,物流状况不好
在一些贫困地区,缺乏有序的街道系统,配送时要和买家一直保持联系。因为路况不好,全球性的物流公司在进入这些市场时也很犹豫。
3,客户支持本土化难
客户服务是电商业务的重要组成部分,不管是邮件、电话还是实时聊天,卖家都要用当地语言,了解当地的文化习俗。英语市场还好一些,小语种市场就更容易有沟通障碍了。