叮咚~您有一份卖家反馈2.2更新指南,请注意查收!
唉,最近被跟卖的气的牙痒痒,实在太可恶了。亚马逊所有的操作里最烦之一就是跟卖了,被跟卖的感觉就像是自己辛辛苦苦建立了一个大粮仓,但是被几只老鼠来偷粮,,偷个十来单也就算了,偷的狠的连购物车都给抢了,让我相当的不爽,业务好不容易就抢我饭碗,Andy是可忍孰不可忍。
遇到跟卖,自然是能化解就去化解,化解不了的就要去赶了。
今天就和大家分享一下Andy是怎么对付这些跟卖的,希望也能帮到正在遇上跟卖烦恼的你,如果没有就最好啦,不过还是要预防一下滴。
对于一些新卖家可以先去封强大语气的警告信来警告,但是这种几率也比较低,十个跟卖可能只能赶走三个。
接下来的可能就是些久经沙场的老油条,对于这种就先给绩效团队投诉。
这种邮件该怎么写呢?
画重点了这里!要站在亚马逊的角度来写,不要站在自己的角度来写,比如以前有个朋友写邮件内容就是说我每天就出个这么几十单上这也几乎是家庭经济唯一来源等这种博同情的投诉,结果就是亚马逊根本没回应,这种投诉邮件根本就是无效的希望大家不要犯傻。其实亚马逊最在乎用户体验,我们可以抓住这一点,投诉邮件可以说对方卖假货,对方是一个不良的销售商,或者说对方账号有问题请求他们去审核并把他们的店铺发给亚马逊)很多时候亚马逊都会真的去审核的要是有问题这种店铺就直接会挂或者被警告,但这种情况也是比较少见。
这种方法基本都是品牌备案了的账号才可能有用,因为我们给亚马逊投诉,发邮件都需要品牌备案或者专利注册的证据,否则亚马逊不会受理的, 因为亚马逊平台本来就是允许跟卖的 。
现在的情况是有些卖家做的货值比较低的产品,采购价在30人民币以内的,多少还有个20%-30%的利润,像这样的产品如果没有做品牌备案,没有做GCID的话,要么做不起来要么做起来被跟卖的几率几乎是100%,我以前也经历过,感觉是非常难受的。
像对付这种跟卖我常用的方式就是采用Test buy,就是找一个买家账号去买他的产品,他的库存有多少就买多少,买完之后填个莫名其妙的地址,买家下单之后钱就直接打到亚马逊了,等他货一旦发出正在太平洋上空飘着的时候这个时候就退货,一旦退货买家的钱马上就会回到自己的账号上,而卖家的损失却是非常大,不过一下子下那么多单跟卖者也容易看出是在整他,他也可以拒绝发货,这时候也可以联系亚马逊投诉他不发货或者虚假发货。这样一来基本上能赶走大部分跟卖的了。
对于有些比较聪明的跟卖者他为了防止被人购买恶意大货退货会采取限购的方式,每次只能买一个的,其实这样也木有问题滴。
像遇到这种情况还能怎么办呢,佛系的去对待吧。其实也就是多注册一些买家账号,注册大量买家账号(信用卡就用亚马逊的礼品卡或者其他银行的信用卡),然后就是一个一个的买。这样有两种方式,第一种方式是一下买五十个然后截图给他看,警告他一下准备五十个全部退货。如果还不走的话就用第二种方式,五十个买完之后用四十个去退货,剩下几个就发到莫名其妙的地址上去,货到了之后就开始投诉,用这几个买家号去投诉,投诉的时候也要注意要站在亚马逊的角度上,用货品有问题等原因,加上一些敏感词。这样一来也能干掉相当一部分的跟卖了。这里也提醒大家最好自己开发软件,批量注册买家号,直接买光库存,当然这个买光不是真买光,而是pending他的库存,关于pending呢,大家也可以自行研究,时间短的2分钟,时间长的1、2天或者1、2个星期。
通过这种情况还是搞不定的话,最后只能使出Andy的杀手锏,就是进行轰炸,以邮件炸弹去发站内信,弄些大量的买家账号,每个账号给他发一百封邮件,邮件里面一定要包含敏感词(尤其是标题),这样一来也能干掉相当一部分,做跟卖的人尤其是那些做的大的每天处理售后是非常复杂的,即使没有轰炸收到的邮件也是非常多的,如果他的邮箱已经被垃圾邮件所占领的话,他的工作人员真的要去找到一封真的要去处理回复的邮件也是一件非常困难的事情,这种邮件轰炸可以通过程序实现的(淘宝上都有)。
如果是超级超级难搞的,Andy也很无奈啦。只能黑化了,这个方法呢不到万不得已也不建议大家用,但是跟卖不义在先,不反击只能看着订单被抢走了!
一种是他跟卖的账号比较大可能两三千上的feedback,这种就可以直接投诉,去买他两个产品然后过个两周之后去向亚马逊投诉说对自己的人身造成了伤害,最好再找上图片,并说要起诉卖家和亚马逊(最好弄上一张律师函,是正规的律师函,必须是美国律师事务所写的律师函,其实这个价格不便宜大家也不一定找得到,也可以伪造写的认认真真像模像样的,这个就要大家自己想办法了,也有一定风险的...),这个时候亚马逊就会重视起来,按姐夫的心思是宁可信其有,可能会把那个人店铺给封了。
还有一个就是VE账号跟卖的话,VE账号已经被取消了,但是还有很多账号在跟卖,这个就要用智谋了,因为VE账号有自动调价功能,比如你卖20刀他就卖19把购物车抢走,(市场上现在很多自动调价的工具,我们也可以用这个工具,给自己价格自动调整,有跟卖降价,自己的价格就会跟着降)有一招就是可以把自己的产品调到亚马逊的最低配送价格,这个时候严重低价会被亚马逊下架,自己的产品下架了但是跟卖的VE账号产品还没有下架,(最好选购物的最高峰期)给他们挖坑~
我现在讲的方面应该是市面上所有的方法,当然要是现在正在看这篇文章的你还有其他有效方法和建议的欢迎在评论区留言分享,非常感谢~~
输
在这里也建议大家都去做品牌备案但这也只是一个措施,不能百分百防止跟卖,想要完全有效断绝跟卖就可以去注册亚马逊独家计划,多交5% 佣金的保护费,目前只有美国站可以用,建议店铺利润非常高还是大的的卖家们可以去注册这个计划,不然小卖就完全是在给亚马逊打工了。
跟卖是不可能断的,我们能做的只有去思考怎么预防和赶跟卖。
阿弥陀佛,没有买卖就没有伤害。
又是周五了,祝大家周末愉快哟