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2018-07-24 13:58:00

卖家可以在ERP系统里合并最多4个线上发货（包括Joom物流和云途线上）的订单。合并订单的数量限制（不超过4个），目前只针对于线上发货的的订单，对于线下订单暂无限制。

最近，平台收到了很多卖家的反馈，说ERP里无法成功合并订单，后台只有一个订单会标记为已发货。这是ERP系统未完全对接成功的标志。

如果卖家将未成功合并的订单用一个包发了出去——未被成功合并的订单在Joom后台仍将是“未发货”的状态，因此，卖家的7天内有效发货率、30天到货率、退款率等指标都会收到负面影响。同时，带有好几个未成功合并订单的包裹也有很大的被退回的可能性，因为面单上的信息与包裹内的实际订单数量不符。

因此，请大家在发货时务必仔细检查。如果发现此类问题，请及时联系自己使用的ERP的工作人员，询问合并订单的问题，并在发货前更改跟踪号。因为在卖家实际发货以后，无论是平台，还是ERP，都没有办法来挽回局面。

在Joom平台的API文档里，有正确合并订单的请求示例。

API文档链接：https://docs.merchant.joom.com/order/POST_order-fulfill-online

合并后的订单的面单示例

成功合并订单后，同一个面单上会显示多个订单的SKU、重量信息以及订单金额。

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