• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

想单干亚马逊创业,有什么好的方法和建议?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-05-19 18:53:48
47


# 重要通知 #
   
尊敬的卖家,你好。

我们是Coupang。
 
如果Coupang客服中心收到需要您确认/回复的顾客咨询,我们将会将其转移给您进行答复。
 
为了提供优质的购物服务,Coupang要求您在24小时内(以工作日为准)回应顾客所提出的问题。请注意,如果您不能在规定时间时间内做出响应,我们将会加强对您的监控。


监管强化日程表

  • 生效日期:2022/06/07

如果您仍然未在 24 小时内回答从客服中心转来的客户查询,或在 24 小时之后延迟后答复,我们可能会根据《顾客服务处理标准-Marketplace卖家用》,对您采取停止曝光全部商品等制裁措施。


谢谢。 

 

《顾客服务处理标准》Marketplace卖家用

  • 第5条. 客户服务处理程序  


(1)当卖方通过Coupang的客户中心收到客户查询,产品查询或卖方查询时,应在提交查询后24小时内回复。 


  • 第14条. 禁止行为  


(1)卖方不得从事下列扰乱流通市场秩序的行为。 如果发现卖方涉及以下任何行为,Coupang可能会根据合同要求其赔偿顾客,并给予处罚

(2)E. 失联:Coupang因顾客咨询、商品销售或结算等与卖家联系,但卖方在第一次联系后24小时内没有回复。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南 随着全球电商市场的持续发展和融合,跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择,卖家...
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解 随着全球化进程的加速,跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功,需要具备一定的条件和准备...
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
国外抖音电商发展现状:短视频平台引领电商新潮流 随着移动互联网的飞速发展,电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来,国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
全球跨境电商平台大汇总:探索各大洲的主流电商平台 在全球化的今天,跨境电商已经成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。本文将为您详细介绍全球各大洲的...
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享 在全球化的今天,跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而,海外运营并非易事,需要遵循一定的流程和策略。...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。