• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

想单干亚马逊创业,有什么好的方法和建议?

网商动力
(eceky.cn)实用跨境电商导航工具,致力打造集全球开店服务、 !。
2022-05-19 18:53:48
31


# 重要通知 #
   
尊敬的卖家,你好。

我们是Coupang。
 
如果Coupang客服中心收到需要您确认/回复的顾客咨询,我们将会将其转移给您进行答复。
 
为了提供优质的购物服务,Coupang要求您在24小时内(以工作日为准)回应顾客所提出的问题。请注意,如果您不能在规定时间时间内做出响应,我们将会加强对您的监控。


监管强化日程表

  • 生效日期:2022/06/07

如果您仍然未在 24 小时内回答从客服中心转来的客户查询,或在 24 小时之后延迟后答复,我们可能会根据《顾客服务处理标准-Marketplace卖家用》,对您采取停止曝光全部商品等制裁措施。


谢谢。 

 

《顾客服务处理标准》Marketplace卖家用

  • 第5条. 客户服务处理程序  


(1)当卖方通过Coupang的客户中心收到客户查询,产品查询或卖方查询时,应在提交查询后24小时内回复。 


  • 第14条. 禁止行为  


(1)卖方不得从事下列扰乱流通市场秩序的行为。 如果发现卖方涉及以下任何行为,Coupang可能会根据合同要求其赔偿顾客,并给予处罚

(2)E. 失联:Coupang因顾客咨询、商品销售或结算等与卖家联系,但卖方在第一次联系后24小时内没有回复。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析 正文: 在全球化的大背景下,越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台运营规范:揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准 在跨境电商日益繁荣的当下,Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务,吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein注册指南:轻松上手:Shein详细注册流程全攻略 在追求时尚与便捷购物的时代,Shein作为一家领先的时尚购物网站,不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰,还支持全球快速发...
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
Gemini交易平台注册全攻略:松创建账户+身份验证流程详解 在全球数字货币交易领域,Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易?本文将为您...
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析 随着跨境电商的蓬勃发展,Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一,吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊全解析:深度揭秘平台优势与全球站点运营策略 摘要:亚马逊,作为全球最大的电子商务平台之一,以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。