Joom订单上网信息优化进行中
Joom物流的运费是根据香港邮政以及均辉“实称”的包裹重量,而不是卖家在后台提供的重量来计算的。
卖家将Joom物流的包裹转交给均辉以后:
1)均辉:称单个包裹的重量并记录;
2)均辉:将包裹装到麻袋里,称麻袋的重量并记录;
3)均辉:将麻袋转交给港邮;
4)港邮:称麻袋的重量,与均辉给出的重量做对比;
5)港邮:麻袋重量误差值不大的话,港邮将记录最终重量(也就是将用来结算运费的重量),送包裹上路,进入下一程。
一个麻袋的平均重量在13-15kg左右。
如果港邮和均辉实称的麻袋重量差距不大(500g以内)的话,港邮会接收包裹。如果港邮称出来,麻袋重量和均辉记录的不一样,多的/少的重量将会由麻袋中所有包裹平摊。
如果港邮和均辉实称的麻袋重量差距过大,港邮会将包裹退还给均辉,让其重新测量,然后再转运货物。
包裹误差计算示例
1)麻袋中有10个包裹,港邮称的麻袋重量比均辉记录的多100克,那么麻袋中的每个包裹的重量都会增加10g,卖家最终需要支付均辉记录的包裹重量 + 10g 的运费。
2)麻袋中有10个包裹,港邮称的麻袋重量比均辉记录的少100克,那么麻袋中的每个包裹的重量都会减少10g,卖家最终需要支付均辉记录的包裹重量 - 10g 的运费。
卖家对包裹实称重量有疑问的话,请联系均辉的工作人员。特殊情况下,也就是卖家无法自行解决与均辉产生的矛盾的情况下,可以给Joom平台客服发消息,申请平台出面作为调解人。