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2018-07-16 11:18:06
29

亚马逊玩家最关注的也不过这二三事,销量,排名,销售额等。当销量下降时,找到原因分析缘由,提出解决方案在日常运营中也是极其重要的。而销量下降无非是流量和转化下降。在常规分析中主要从 类目节点变化、是否出现优秀竞品、被跟卖、文案有无被篡改、产品刷单历史、被投诉情况 、账户安全等方面来进行考量。


我们从白海豚学员群里找了个案例,分享给大家。


Q

一款单品,每天正常三十单左右,持续大概两个月,在毫无征兆的情况下现在每天只有三五单,广告正常没动过,也没有来差评,无忌能帮忙分析一下有哪些可能性导致这种情况发生。

无忌

排名有没有发生很大变化?最大的可能就是类目节点变了或者是有异常优秀的竞品出现。

白海豚学员

还有其它可能性吗?类目节点没有任何改变,没修改过产品任何信息。

无忌

还是要检查下AISN跟节点有没变化。


因为你没改不代表亚马逊没改;还有历史有没刷单,有秋后算账降权可能性;半夜有被跟卖过没有;文案有被变更过没有;有异常优秀的竞品出现没有。

白海豚学员

这些都没变的情况下呢?

无忌

根据我们的经验,有几个可能,你可以对照着排查原因有帮助。


1、改变了你的产品类别,Amazon每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以最好不要在产品销量稳定、不依赖CPC广告(做广告的流量主要来自付费关键词,所以影响反倒不大)时突然改变自己的产品发布类别。


2、有人投诉产品质量/安全问题,这也是个要命的问题,“安全问题”在所有审核问题中是列为最危险的一种。


3、可以找一些渠道查一下账户安全问题。


基于以上谈到的几个问题,作为卖家,要想维护热销产品的持续的销量增长,无忌也再提几个改善方面的建议:


1、产品要持续做好优化工作,若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时,可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。

2、随着销量的增加,更要把控好产品品质。在亚马逊上,万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法,订单越多,品质标准要越高。

3、自发货产品一定要保证发货及时,追踪单号正确,对于某些超低价格销售的产品,没有追踪单号的,可以不填追踪单号,但万不可随意填写一个单号(如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号,亚马逊系统检测到的话,会判定为超前发货,亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了),FBA发货的产品,要做好销量预估,FBA仓备货要充足,中途断货对产品排名影响甚大。

4、在运营过程中,对于爆款产品(或畅销产品)除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales  Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

5、若爆款产品销量下降,除了产品品质把控和客服沟通之外,一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,以免颓势形成,再挽回就来不及了。       




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