突发:亚马逊排名大面积消失!对违规者的惩罚来了?
相信很多卖家都遭遇过这种奇葩的退货要求,没办法,众所周知,平台一直都是重买家,轻卖家。为了保护买家的权益,很多平台也都是可以无理由退货的。
接下来我们来盘点下这些奇葩买家都有哪些退货理由
① 给闺蜜买了条裙子,她穿上太好看,所以我要退货;
② 买了我的好几个产品,然后用剪刀剪坏了退到FBA仓库,退款原因:在其他地方找到了更好的;
③ 我之前遇到一个老外,他买了个厨房用品,用了半年坏了,要求全额退款;
④ 因为婚礼已经取消,所以不再需要伴娘的衣服;
⑤ 刀是比较好,为什么要退呢?因为我给别人约架是4天后,刀5天才到;
……
各种奇葩退货理由,不得不佩服,这些老外们的脑洞真大。
风水轮流转,买家账号也会被封
据亚马逊方面反馈,对于买家账号的关闭他们也是很谨慎的,只有在确认为极为严重的账号违规的情况下才会封买家账号。包括封号前期较长一段时间的评估都是极为谨慎的。
卖家如何应对
亚马逊建议卖家要准确描述自己的产品和图片,这样也可以消除了客户对产品的心理预期而引起的误解。
当然,每个平台规则都不太一样,所以,我们一定要熟悉自己平台规则,比如退货或者扣款规则,只有这样才可以从容应对各种突发情况。