跨境卖家今年能卖出$1.16万亿，大佬看好的市场竟是这里！
“抢亚马逊购物车Buy Box就是抢订单”。
亚马逊上70%-80%的销售通过buy box产生，这是一个惊人的数字。Buy Box位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。
只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
大多数买家并不会点击页面下方的“11more new and used offers”来查看更多价格和卖家，而是会直接点击“Add to Cart”的黄色按钮。
这也就是为什么所有卖家都希望自己能得到更多的buybox展示份额。
1. 赢得Buy Box 的影响因素有哪些？
首先，你需要获得Buy Box的竞争资格。
FBA卖家自动获得竞争Buy Box的资格；如果不是FBA卖家，则需要满足以下条件：
1.必须是专业账户； 2.优秀的销售历史，良好的绩效指标； 3.商品必须是未使用过的新品； 4.充足的库存，如果脱销的话，黄金购物车就会自动转给另一卖家。
2. 不断完善以下指标
01配送方式：
一般来说，配送方式有3种: FBA，FBM 和 SFP。不可否认，FBA是最有优势的配送方式，不仅配送迅速而且准时投递率高。
而对于FBM的卖家来说，只有各项指标都表现十分突出或者注册SFP计划，加上非常有竞争力的价格，才能与FBA卖家竞争。
FBM想要注册SFP计划，则需要连续30天的指标满足以下条件：
①优先配送订单的准时送达率至少为92%； ②为至少94%的优先配送订单提供有效的追踪编码； ③优先配送订单的取消率低于1.5%。
02 最终价格：
最终价格指售价加上运费和税。
“ 需要注意的是纯粹的低价并不确保能赢得Buy Box，尤其是绩效表现不佳的情况下，但如果各卖家绩效相当，低价确实能增加Buy Box的赢得率。 ”
因此，卖家需要时刻关注竞争对手的调价来做出相应的调整。
03 配送时间：
配送越快，赢得Buy Box的几率越高。如果你想和FBA卖家竞争，2天内送达是最基本的条件。
另外，一定要实事求是，不能为了增加卖点而虚报配送时间，如果实际配送时间比宣传的长，就会影响你的绩效表现，减少Buy Box的赢得率。
★★配送时间最好保持以下指标
①准时送达率高于97%； ②发货延迟率低于4%； ③为至少95%的订单提供有效的追踪编码。
04 订单缺陷率
订单缺陷率是由三个不同指标的组成：差评率、A-to-Z索赔率、信用卡拒付率，分别从短期（1-2个月）和长期（1-4个月）对卖家进行评分。
理想状态下，订单缺陷率应该保持在1%以下。更严重的话，订单缺陷率一直很高的话，亚马逊可能会移除你的销售权限。
05 退货不满意率
当买家提出退货申请时，需要卖家快速做出反应以及提供解决方案。
退货不满意率包括负面退货反馈率，延迟回复率以及无效拒绝率。亚马逊希望通过这些指标来抑制索赔和负面反馈，让卖家不断完善这些指标。
3. 亚马逊购物车消失的原因
01 价格调整不合理
有不少卖家抢到了购物车，想要获取更高的利润，就顺势调高产品的价格，这样做，一方面亚马逊可能不认可你的价格，另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。
所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如过需要调整价格，可以尝试一美金小幅度提价，减小对购物车的影响。
02 随意更改 lsiting 信息
亚马逊的listing随意更改，会直接影响整个listing的排名和权重，比如：合并listing或拆分变体，变更listing类目，都是导致购物车消失不见，被其他卖家抢走的重要因素。
03 差评多导致listing表现差
卖家收到差评，影响到listing的评分，导致listing表现差，都有可能使得购物车丢失。
04 被亚马逊买家举报或投诉，FBA断货（库存不够）
若FBA断货或者说库存不够，也会影响排名，使得产品销量开始下降，从而也导致购物车消失不见。
4. 找回亚马逊购物车的方法
01 确认产品是否被跟卖
卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品跟卖自己listing的卖家进行排查。
如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况；如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。
02 开case咨询客服
在卖家不知道什么原因的情况下，最好先联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。
03 调整合理的价格
卖家一定要做好产品价格优化，可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格，保证产品价格不要高于同类产品价格，确保价格合理。有卖家表示，通过降价的方式找回购物车。
04 合理优化listing
卖家一定要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。
05 确保FBA库存足够
库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。
文章来源：啊你绝对不知道&4KMILES
图片来源：网络，侵删
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