亚马逊邮件营销怎么做？做好这6点你就能事半功倍!

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2018-06-26 15:08:19

相信不少卖家商品的review最近一段时间来都不太稳定，并且有好多卖家都在表示，有很多正常变体的review也分开展示了。

有卖家就开case问客服，得到的回复说这段时间来，亚马逊就开始重视review这一块了，以后review都是要分开的。当然，这只是某个客服的回答，具体以后怎么样不清楚。但是可以肯定的是，现在很多评论，还是可以合并的。

会出现评论分开展示不能合并的情况，大多数是商品信息不同导致的，只要把这些信息分为同一个类目下，就可以了。对于正常变体review分开的情况，是可以把review合并在一起的，具体方法有：

一、用表格

具体操作为：用表格拆分listing，然后表格重建父体。之前的父SKU不要用，换一个新的，ASIN不填留空，保持其他子体SKU及ASIN不变。确保父体和子体类目一致，品牌一致，另外变体主题等也要注意填写，不要出错，这些都是很细致的东西，某个小细节出错了可能就会导致合并不成功。

特别注意的是商品的类目一定要选择同一个，并且商品也不要相差太大。如果一次没成功，就多尝试几次。

确实有不少卖家是通过此方法成功合并review的。

某卖家：通过模版重新合并LISTING，让客服帮忙统一类目，已经成功合并了REVIEW。

二、开case找客服

直接开case找客服是最方便省事的方法。

具体为找到客服后，给客服说让Review团队把review合并一下。有不少卖家说，找客服后客服很快就把review合并了，很快解决了问题。

有时候客服会让卖家直接联系product review 团队，对于这种情况，卖家可以多开几次case，换成不同的客服，也许就成功了。

同时，也有一些卖家似乎就没那么好运了。

某卖家：说起来都是泪。。。我有一个变体，我发现评论分开展示了后，开了case，那边说要我联系相关团队，我就发了一封邮件过去了，结果第二天我的评价直接全没了，想想好后悔。。。

该卖家表示，自己联系相关团队后review就全没了。

遇到这样情况的卖家还不止一个。

对于此种情况，可能是变体不合规，一般来说，对于只要是合规的变体，是可以申诉回来的。

总的来说，各位卖家在遇到这种情况的时候，两种方法都要尝试一下，一次不成功，要多试几次，因为确实有很多卖家就是这样合并review的，同时，有很多问题卖家也要自己注意，自己的变体是否合规、是否滥用变体等，在滥用了变体后还找客服合并review，特别是亚马逊又在严管review的阶段，结果就可想而知了。

大家有遇到此类相关问题，欢迎提出来讨论。

（卖家之家原创/作者：韩真静）

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