如何降低退货率，这些方法你都知道吗？
关于亚马逊跟卖，不用说很多卖家都有经历过。当产品销量好起来时，跟卖就会随之而来。在亚马逊官方允许跟卖并且鼓励跟卖的前提下，这种跟卖行为才会如此屡见不鲜。也因此，跟卖成为了很多新卖家的必经之路，尤其是对于一些没有什么流量和销量的卖家来说，跟卖无疑变成他们最好的选择，每天不管什么时间点，都有卖家在跟卖。 前几天就有卖家通过卖家之家“恶意跟卖曝光台”进行曝光，直接把产品的展示图改成了怒骂恶意跟卖者的内容，以表示自己的不满。 还有一些卖家直接把产品的关键词都改成诅咒跟卖者的信息，甚至产品图片换成表情包来损跟卖的卖家！ 一、为什么卖家喜欢跟卖，跟卖有哪些优势？ 1、卖家不用自己去创建listing，想卖就卖，不想卖随时可以取消跟卖； 2、跟卖可以带动店铺和产品的流量，卖家自身的产品也会得到相应的曝光率； 3、跟卖的卖家如果是专业卖家，还有获得抢黄金购物车的机会，如果成功抢到购物车，订单量可想而知将会大幅度提升； 大家是不是觉得这样看来，跟卖简直爽翻天呢？跟卖方可能会从中获取一定的利润，但是被跟卖方的心情谁又考虑过呢？对于被跟卖的卖家真的是有苦难诉了。 二、卖家产品被恶意跟卖有哪些风险？ 1、卖家热销产品被跟卖，导致更多的跟卖竞争者出现，使得被跟卖方的产品销量骤减； 2、跟卖方直接使用对方创建的listing，可能会让一些不知道情况的买家直接从跟卖方购买产品，从而导致被跟卖方店铺和产品的流量失衡； 3、如果是专业卖家，还有一种可能，由于共用listing，会导致跟卖者通过价格优势抢走被跟卖卖家的黄金购物车，这样损失会更大； 4、最让人气愤的是，被跟卖方会收到一些来路不明的差评，这都是因为使用同一个listing所带来的影响。 不过在小编看来，能想出这种方法来对付跟卖者，也是被逼的无可奈何了吧，只能发泄发泄情绪了，根本上还是解决不了问题的，多一事不如少一事，劝你还是洗洗睡吧。 面对这些恶意跟卖者，当下最应该考虑的问题是寻找好的解决办法，及时发现并防止你的listing被跟卖，进而来减少自己的损失。那么通过什么样的方式才能一定程度上预防和赶走跟卖呢？ 预防跟卖 Listing日常监控，观察被跟卖情况 卖家要从买家的角度去日常监控自己的产品listing，特别是销量好的产品。 监控产品销量走势，如果卖家发现自己产品的销量突然下降，应及时排查是否被跟卖的情况。 修改listing，增加产品标识 卖家可以在产品的listing上面增加一些产品的标签或logo,同时更换产品包装，在包装上突出品牌Logo等独有的包装信息，从而降低被跟卖的风险。 海外商标注册，完成亚马逊品牌备案 对于有条件的卖家，建议进行海外商标注册，比如美国站就注册美国商标，因为商标维权是有分地域的，这样才能更全面的保护自己的权益。 同时通过在亚马逊平台进行品牌备案申请。这里要特别注意的是：虽然做了品牌备案，但是这并不表示可以完全防止产品被跟卖。 品牌备案可以降低卖家产品listing被修改的风险，如果有人跟卖你的产品，你可以先收集恶意跟卖方的相关侵权信息，再向亚马逊举报投诉申请移除跟卖权限。 如果卖家想要完全防止跟卖，需要加入亚马逊AE计划，给亚马逊交20%的佣金，也就是多交5%的手续费，这个有条件的卖家可以看看。 产品混合搭配销售，减少被跟卖机率 卖家也可以通过产品混合搭配销售，这种做法会增加跟卖者的跟卖成本，从一定程度上可以降低被跟卖的风险。 赶走跟卖 直接联系跟卖者，要求其停止跟卖 最直接的方法，就行先联系跟卖者，在listing下面进入卖家的Seller Profile，通过Ask a question按钮给对方发警告邮件，要求其停止跟卖。 向亚马逊发邮件，举报和投诉跟卖者 这种方法是基于联系跟卖方没有任何回应的情况下，卖家可以给亚马逊发邮件，举报和投诉跟卖者。 首先，有条件的最好做Test buy, 根据测试报告结果，如对方跟卖的产品不是真实的或质量有问题的产品，那么就很容易投诉成功；要是对方的产品和你的产品一样且无质量问题就很难投诉成功。 还有，在写邮件时，不要写其他过多无关问题的赘述，要写到问题的点上，可以把你产品的商标系列号，品牌备案等主要信息写进去。 如今，跟卖就像植物大战僵尸一样，一竿子打不完，让很多卖家苦不堪言。目前而言，没有完全防止被跟卖的方法，只能在上架和选品之前做好充分的准备工作，防范于未然，遇到跟卖的可以尝试以上方法处理。 （卖家之家原创/作者：危伟 编辑：韩真静） 原创声明：本文首发于卖家之家网站（MJZJ.COM）并由卖家之家作者原创和编辑，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
举报的缺点是处理时间会较长，也不一定一次就能成功，建议卖家可尝试几次，因为每次审核处理邮件的客服也不同，审核标准也不一样，所以还是得看机率。
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