好评片甲不留,差评岿然不动,亚马逊人如何绝地求生?
一项调查显示,亚马逊、eBay和Fruugo等受欢迎的电子商务网站正被第三方卖家滥用,以利用网上的英国购物者,让他们接触到数以千计的假冒和潜在危险的电子产品。英国消费者保护慈善机构的ESF透露,英国有三分之一的消费者(相当于1800万人)被骗在网上购买冒牌电器,他们被引导去相信这个产品是真的,结果发现它是一个有可能引起触电甚至火灾的仿冒品。
慈善机构周三公布的调查结果显示,被发现有严重安全缺陷的产品,从大型家用电器,如滚筒式烘干机,到水壶,旅行适配器,头发拉直器和Kodi盒子。
根据最新调查结果显示,在25岁至34岁的人群中,约有一半的人被骗去网上购买假冒电子产品,这表明,千禧一代最有可能成为假冒诈骗的受害者。相比之下,研究发现,55岁以上的人群中,只有不到10%的人在电子商务网上购买过假货。
ESF在包括亚马逊(Amazon)、亚马逊市场(Amazon Marketplace)、eBay和Fruugo在内的一系列电子商务网站发现了有潜在危险的电子产品。令人担忧的是,这些网站上许多广告商品就是国家要求被召回的产品。
ESF的数据显示,绝大多数英国消费者(92%)相信,电子商务平台会监管第三方卖家,以保护购物者不购买假货。网购者最信任亚马逊,85%的消费者表示,他们对该网站保护用户免受假冒商品的侵害“有信心”。ESF呼吁网上零售商加大力度,防止销售假冒、不合格产品和召回存有潜在危险的产品。
ESF指出,在与被调查的网站联系时,eBay迅速删除了所有标记的产品。eBay发言人表示,该公司一直在与ESF密切合作,以识别潜在的危险产品,并立即下架任何违规产品。
亚马逊发言人表示:“所有市场卖家都必须遵守我们的销售指引,而那些不遵守的卖家将会受到可能被封号的处罚。”发言人补充说,在ESF将这些产品标记为危险产品后,这些产品已无法出售。
Fruugo没有回复记者的置评请求。
(文章编译自:inews.co.uk)