新鲜出炉,推荐7个跨境电商及出海工具
作为一个站外服务商团队,经常会被卖家问到最多的问题就是XX产品效果好吗,最近效果怎么样?
对于很多服务商来说,他们希望接单越多越好,所以遇到这样的问题,他们大部分都会接下,而且很多中介压根不懂运营和站外,所以基本有单就接了。
我们团队对于客户的站外都是会严格审核,虽然有些业务员会为了业绩什么单都接,但是后面所面临的售后问题肯定也让他很难受,因为客户服务不好会投诉,业务员也会受到惩罚,得不偿失。所以一般要尽量跟客户说明白,让他们尽量优化好Listing再做站外,这样才能尽量将他的出单效果最大化。
影响站外效果的几点:
1)价格是否虚高,有些客户直接提了一倍再打半折,这个明显是在侮辱红人和消费者的智商,稍微进行价格对比,他们会直接骂Ridiculous,抱有这种想法的客户我们会直接pass掉。聪明的卖家一般都是提价10%再打4折,不过还是要根据具体页面中的竟对去做出调整。
2)评分,低于3.8分严重影响站外转化率,这时候如果没有足够好的价格,出单也可能只是几单/林丹,只会影响我们的口碑!建议卖家尽量将评分拉到这个值以上!
3)首页差评是不是多,这种情况会影响效果,毕竟大家购物都还是看评价的嘛,建议先做个首页无差评再说。
4)是否刚需,FB受众当然是经常泡Facebook的家庭女性啦,他们喜欢便宜的,而且日常需要的东西,假如做的是一些汽车配件等这种产品,这种小众的产品就不符合她们的口味。
5)FBM/成人用品,FBM的站外口碑差,因为之前一批流氓卖家做了100%的折扣居然都不发货,成人用品红人转发的少,FeedBack非常差,收运费,这些经常林丹!大部分人做FBM只是测试产品,所以慎重!
6)过季产品,比如冬季的产品夏季才给我,圣诞节,万圣节的产品过了一个月才给我,这种情况站外的人不会买单,所以一个季节性产品判断很难卖就尽快做站外不然等待的是无尽的仓储费。
以上只针对Facebook渠道