第二季度亚马逊将持续亏损？

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2022-05-18 20:06:50

这两天亚马逊内部又搞出了一个大新闻，两名内部员工因为受贿被查处，目前两人已经向执法部门认罪！牵扯出了一连串内部数据和服务灰产行业秘辛

根据目前掌握的线索来看，这两人属于一个专门向第三方亚马逊卖家提供违法灰产服务的团队，团队通过贿赂来拉拢亚马逊内部员工，获得一些只有亚马逊才能接触到的内部数据，并且打包对外出售。同时也会联合受贿的内部员工，进行一些违法操作比如解封店铺，攻击对手产品，解除店铺的某些绩效限制，乃至操纵卖家产品评论等等，并且会向第三方卖家收取巨额服务费。

不少服务商所谓的内部渠道大多是噱头罢了，没想到还真有一拨人真的去找亚马逊内部人员行贿打通渠道，这伙人在几年时间内光卖服务就已经卖了上百万美金，牵扯的卖家店铺多达五位数。而且他们还有个别人负责自己搞店铺，利用他们自己的渠道来攻击亚马逊卖家，然后反过来向被攻击的卖家收取保护费。

看到前面卖灰产服务的时候还行，买内部数据这个只能说愿者上钩，就算数据是真的，很多人拿了数据也不会看不会用，纯纯的是给服务商送钱了，后面这个自导自演收保护费可就有点人神共愤了，搞不好前段时间那个搞多类目无差别投诉的shilo@gmail.com，就是这么一个恶搞收保护费的套路。

总之，这个灰产团伙落马就意味着肯定有一波卖家信息要交给亚马逊了，官方拿到这种用过违规服务的卖家名单肯定会挨个严查，最近可少不了一阵腥风血雨。

不过为啥亚马逊上的违规灰色服务这么多还这么丰富，说到底和亚马逊官方脱不了干系。

亚马逊灰产行业何去何从

亚马逊内部的问题一直挺多，这种收钱卖数据的操作一直屡禁不止，曾经还牵扯进了一名负责监管国际市场的副总裁，埃里克·布鲁萨德。可以说亚马逊的内鬼一直都没法根治。有部分原因是因为亚马逊自己在很多方面的工作没做好，侧面助长了这种灰色服务行业。

比如最一开始大家很多都会去买的内部ARA数据，用来分析类目销售情况和追踪竞争产品的情况，亚马逊内部一直有这个数据，但是并不向卖家开放，反观国内的淘宝等平台，行业数据一直是卖家可以接触到的，这有利于卖家针对性选品和优化，掌握行业的风向，对平台来说没有啥坏处，但是亚马逊卖家就是没法从官方渠道拿到这些数据，只能找服务商买。

后来亚马逊注意到这个问题了，搞了个Brand Dashboard，在页面中结合了部分ARA数据，完成品牌备案的卖家总算是可以从官方渠道接触到这些数据了，所以这两年卖ARA数据的服务商几乎销声匿迹。

还有很多强开，查死因，解封之类的服务，也是因为亚马逊正常渠道申诉流程过于漫长，有时候都找不到申诉入口，一旦触发审核动不动就是先冻结90天再说，甚至有很多被误杀的卖家连申诉都没法做，这导致一旦店铺被封很多卖家第一时间想到的就是找服务商。连美国政府对亚马逊的反垄断调查，都认为亚马逊在处理第三方卖家的申诉方面过于主观，没能提供切实有效的申诉渠道。后面政府监管能接进来的话，肯定会从这方面入手整改亚马逊的卖家申诉流程。