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2018-05-11 16:42:00
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对于很多跨境电商卖家而言,Facebook账号的打理已成为运营店铺的必要工作之一。 那么如何运营,才能提高账号转发和关注度呢?


第一,蹭热点。为提高帖子的关注度,卖家可以寻找与产品相关的热门话题,并发布与其相关的post。当然,蹭一些热门主页沙发也不失为一种好的方法。


第二,及时回复评论。对于粉丝的评论,要及时评论,提高与粉丝的情感链接。


第三,问答游戏。在Facebook主页发帖时,可以尝试设置一些问答游戏,提高粉丝的活跃度。


第四,依托人际关系,扩散转载。除了依靠粉丝转载,卖家还可以依托自己的人际资源,带动转载


第五,品牌故事连载。为深化店铺品牌形象,在宣传品牌的同时增加趣味性,提高粉丝持续关注自身主页的欲望。


第六,直播互动。直播作为时下较为流行的吸粉方式,也值得卖家借鉴。这是更为直接和有效地与粉丝互动的方式。


第七,有奖调查问卷和粉丝福利发放。为达到提高粉丝参与度和提高运营效果的双重效果,卖家可以选择有奖调查问卷和粉丝福利发放,来稳住粉丝。


第八,趣事分享和心灵鸡汤。粉丝喜好不尽相同,发布趣事分享通过让主页更接地气,发布心灵鸡汤,可以提高主页的level,以满足不同粉丝的需要。


视频发布及直播注意事项

视频内容可以是产品视频,产品生产过程视频,仓库视频,火热的发货场景,使用方法视频,或者转发趣味视频。


直播也是扩大流量的一大主渠道,但做直播要提前规划好内容,设定环节。一定要提前预热,在预热过程中,一定要发布一些吸引人的内容。直播的同时,安排小号在直播中造势,安排客服在直播中回答粉丝关于产品的问题。

适合于直播的内容主要有:推新品,工厂实景直播,个人脱口秀等


内容制作工具及文案写作技巧

工具是用来提升效率的,卖家可以根据需要择优选择。其中,Polldaddy比较适合于创建问答;pagemodo主要用于提供设计,编辑图文,设计帖文,创建比赛等;Canva主要用于创建和编辑图片;Buffer主要是定时发布,一键同步到其它社交媒体;Tabsite,主要是用于创建优惠券,促销等活动。


发帖技巧很大一方面在于文案技巧,而文案做好的一个重要方面是要有创意。做到有创意,可以从以下几方面进行尝试。

第一,注意人称的使用,语言情感的运用,重点结合帖子内容的故事性。帖子内容要能够以情感感染粉丝,调动粉丝的兴趣。帖子内容,除了可以站在产品生产者的角度阐述产品的故事,也可以站在消费者的角度阐述消费者的故事。


第二,从已知中发现未知。文案的制作要打破常规,常识出新知,让粉丝耳目一新。同时突出帖子重点,从大多数人都知道的常识中,提出不一样的知识或者观点,既能让粉丝产生共鸣,又能让粉丝自觉转发。


第三,运用“逆转思维”来发帖。也就是以看似轻描淡写却又意味深长的结尾来设计帖子内容。


第四,转载图片视频、博客文章,提升主页的专业度。卖家发帖并不一定全部都是与产品相关的帖子,可以转发一些非Facebook的链接,比如优质内容,热点新闻、目标客户感兴趣的帖子等,这样的帖子可以灵活编辑,这样能非常有效地丰富账号的内容。


第五,分享热门帖子。将平时关注的热门大号中的优质内容,编辑自己的观点转发到自己的主页,吸引粉丝参与讨论,有利于活跃粉丝,产生共鸣。转发优质内容,


第六,寻找你的行业资源。卖家可通过一些关键词搜索,来找到行业相关事件及热词。从中学习别人的关键词和产品描述是如何编辑的。


卖家在开展Facebook的营销之前,可选择自己喜欢的品牌、合作伙伴、竞争对手的内容,进行研究学习,以提升自身账号的水准。同时,也要通过分析目标客户,针对目标客户群体制作和发布内容,更好、更有针对性提高营销效果。


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