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2018-05-02 10:13:00
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如何赶走跟卖?这几乎是亚马逊最古老的话题之一。


我相信所有做过亚马逊的卖家都肯定会遇到这种问题,简直是超级头疼。不管你是新手小白还是行业老司机,遇到跟卖,你除了发脾气就是没脾气。实在是因为问的人太多,无忌索性写出来,已备以后其他白海豚学员咨询相关问题。


开讲之前就得先打一个预防针,目前还真没有适合大众化的100%防跟卖的方法,除了独家计划,下文会详细说。


一、R标+备案

这是亚马逊官方途径正统的方法之一,通过亚马逊的备案以后,可以找亚马逊投诉跟卖,投诉对方侵权,投诉的入口是:

Report  Infringement

https://www.amazon.com/report/infringement


特别强调:目前这种方法的效果已经很一般了,绝不是100%有效的。

你会发现R标备案实际赶跟卖的效果并没有如你期望的一样凶猛,很大一部分原因是很多卖家对于这种投诉信的拿捏很差,提供的信息少之又少,一味的强调自己被侵权,希望亚马逊帮助跟走跟卖。提供的信息虽然属实但是又太简单,对方审核的人无法认同你的投诉逻辑,无法判定是否跟卖是违规的。当然,即便你写了一封很牛逼的投诉信,也可能只是回复你一个亚马逊无权干涉供应商和分销商之间的纠纷巴拉巴拉。


多投诉多CASE去磨吧,也许换个客服对方就愿意给你处理了,很糟心对吧?


二、独家计划 Amazon Exclusives

亚马逊13年的一个项目,后来做到半途又没重点去推,算是个半成品的项目,独家计划的要求就是:


■ 佣金多加5%

■ 不允许任何卖家跟卖


这样一来又多了一个弊端,你丫自己的小号就没的跟了,万一自己大号死了,小号想跟回来也是不行的。小号想跟上去补点单上几个VP也是不行的,再加上5%的佣金直接剥削的是卖家的利润,很多利润不高的卖家来说,其实很难承担这样的佣金负重。


最重要的一点,申请的通过率其实也不高,有兴趣的可以自己去试一下,万一能成呢?


Amazon Exclusives

https://sellercentral.amazon.com/sell-in-category/seller-ungating?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&


三、买空库存+邮件轰炸

有我天朝的卖家存在,花样就会格外的多。比如这个买空库存,很显然我这里和你说的并不是要你花钱把对面的库存真买掉,土豪的RMB战士请随意。原理其实就是利用亚马逊的付款Pending机制,让订单Pending达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”。至于操作方式也很简单,付款选择银行卡,卡号和基本信息可以虚拟,甚至有的会用黑卡,最终实现这个效果。


搭配邮件轰炸,给对方来个2000封站内邮件,跟卖胆子小一点的基本上也怂了,单单是点邮件也够几个小时了,跟卖没赚来几个钱,账号被你搞的花里花哨的,还不如撤走算了。


需要注意的就是亚马逊现在的Pending效果很差,短则1分钟,长则几天都有可能,也可能你遇到的跟卖对方本身就是机器操作的,几百个号都玩跟卖,人家也没那个时间和心思去看后台。甚至有的还是定点定时来跟卖并且定时撤走,你去刷Pending也要是别人在线的时候操作吧,这也是熬夜干的一件苦差事。加上对方也可以使用反制的措施,比如设置限购,那就意味着200个库存,限购每次一个,你得买200个订单也可以,浪费了大量的时间和精力,效果还得不到保证。


四、发律师函

如果卖家尚未拿到R标证书,或者没有做备案,或者做了备案但亚马逊客服没有按你预期的删除了跟卖者此时,卖家可以用发律师函的方式驱赶跟卖者。

卖家可以直接用第三方账号,通过ask a question按钮向跟卖者发去律师函,由于跟卖者无法识别真假,但考虑到自身利益,跟卖者一般不会恋战。

卖家可以用第三方小号购买跟卖者产品,收货地址写为一家律师事务所的地址,在跟卖者发货之后,用自己的账号发邮件警告跟卖者,自己已经委托在本地的律师对其产品进行测试购买,在收到货之后将对其在本地进行法律诉讼,将会通过法院要求冻结其账号的款项来作为赔偿金等等,以此种方式来震慑跟卖者!

PS:亚马逊是出了名的以客为尊的公司,如果你能向亚马逊说服跟卖卖家商品是如何影响且降低买家对商品的满意度,那你肯定成功了。


五、招商经理途径

前段时间新出来的一种方式,被跟卖了联系自己的招商经理,他们可以帮忙处理。


不过招商经理每个人名下2000-3000的卖家,他们的处理时间肯定没那么快,不过毕竟有个官方的人帮你盯着跟进,处理的效果会好一点。


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