• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

三封邮件步骤教你如何在亚马逊上高水准的索评 (附模板)

网商动力
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2018-04-29 07:17:00
12

研究生毕业,拥有百度、华为工作履历,身处高收入大平台……最终选择离职创业,投身跨境电商行业,创办公司。以上转变,让跨境电商平台敦煌网卖家——刘涛被看成一个“不安分”的创业者。

正是这份不安分的态度,才让他成为了敦煌网2017年度梦想合伙人、获得“年度十大服务之星”称号,更让他的新店实现超过60万美金的交易额,连续两年100%增长。

作为新卖家,刘涛对店铺运营有自己独到的见解。在敦煌网卖家大会上,刘涛作为卖家代表分享了自己在平台选择、店铺布局、运营优化、客户体验方面的心得。

“不安分”的创业者:放弃BAT工作选择跨境电商

大公司VS梦想:研究生毕业,百度、华为工作,身处高收入大平台。

跨境电商爆发:看准跨境电商机遇,离职创业。

转折点:看中在线交易B2B平台敦煌网,有短平快和动态佣金的优点。

第一桶金:新店年交易额超60万美金,好评率100%,连续两年100%增长

走的更远:创立意矩阵科技,超40%完成王牌卖家KPI,成为敦煌网2017年度梦想合伙人。

通过市场调研分析买家特点提供差异化产品服务

通过对客户的研究,刘涛发现有购买力的客户超过80%都集中在美国,而且敦煌网D5的买家在GMV上的贡献超过70%,他们都是核心客户,但也有不同点:

1、中间批发商:购买频率高,订单金额大,简单的定制化需求;

2、中小超市:有固定的订单周期,高品质、深度定制化,忠诚度高;

3、实体店主:购买频率最高,高性价比,参与品牌化、深度定制,忠诚度最高;

4、网店店主:小批量订单,对品质要求高,部分有FBA需求;

5、地摊摊主:追求价格,一般质量,购买实力在下降。

针对以上不同类型的客户,提供差异化的产品和服务,充分满足客户需求,为客户创造价值,形成紧密的合作伙伴关系。

店铺布局:打好产品“组合拳”

1
全面的店铺产品布局

•精选产品比海量产品更有效

•每个小类目下都有精品

•精选类目做一些长尾产品

2
组合的产品策略

•引流产品

•创收产品

•流行新品

3
服务于产品定位的价格策略

•同质化产品竞争定价

•差异化产品价值定价

运营优化:重点关注GMV的3大影响因素

GMV的影响因素有三个:流量、转化率、客单价。

流量提升站内流量、自然流量、付费流量都要抓。

站外流量:主要是google推广。

转化率:高转化率的店铺,会获得更多的流量,形成一个良性循环,因此精简类目,提高产品质量,不断优化产品链接是能有效提高转化率的办法。

客单价:针对不同的客户,提供纵向、横向营销,定制化的服务。

提升客户购物体验:客户建档,差异化服务

一站式体验:丰富品类,对优质产品加大推广力度,保证客户有丰富的品类和品质选择,节省客户的时间和采购成本,提供一站式购物服务。

客户建档:建立客户档案,分析客户数据,深度挖掘客户需求。

精准推送:根据客户不同类型,量身定制产品和服务,进行差异化推送。

差异化服务:为客户提供优质的产品咨询服务,包括产品推荐、选型和建议,助力客户完成品牌转型。

当然,优质服务的背后,离不开高效团队的支撑。坚持以客户为中心的,要求员工坚持工作上以终为始。在业务上,充分竞争分析得到决策。通过完善的流程,保证每个事务都有标准动作,端到端的处理,各项业务高效、准确的运转。

长成一棵参天大树,除了自身的努力,还需要雨水的灌溉。

刘涛选择的跨境电商平台敦煌网,拥有海量的复购率高的B类批发买家。2018年,敦煌网将继续加大对产业带卖家、品牌卖家的扶持力度,通过卖家分层培训、站内资源倾斜、线下DTC展示等方式助力中国一批又一批有自主生产能力、有货源、有品牌营销能力的工厂型卖家实现从传统贸易向跨境电商的转型。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。