面对”奇葩“退货套路，卖家该如何应对？
写在前面：该篇文章由创蓝论坛坛友狗狗发表于创蓝论坛，由创蓝论坛编辑部整理成文。
该文章是狗狗分享的自己做亚马逊的成长历程，好多坛友看了后感叹与自己经历相似，现将其分享给大家，希望大家喜欢并留言。
正文如下↓↓
当初不知为何选了做亚马逊，现在回想，不经让人感叹做亚马逊有着辛酸历程。
还好经历了寒冬的我，迎来了亚马逊的第一个“春”！
1
亚马逊，我要干你！
在没做跨境电商卖家之前，没事还可以刷几部电影看几本书，周末兴致来了，可以约二三好友一起逛个街。想独处时，捧本《百年孤独》就能在图书馆呆一下午。想想都觉得美好。
可是突然有一天，决定做跨境电商卖家了，准备在亚马逊上驰骋天涯了。
这个决定让我莫名兴奋，我连夜想好产品，注册，迫不及待想要大展宏图。
我开始对产品很关注，不确定北美需要什么样的产品，在华强北和阿里巴巴每天连续的跑市场，在INS和Facebook不断观察，不断摸索，前后一共上了几次新品。
一番折腾。后台还是没什么什么动静。
这时我很愤慨，那些SHI一样的产品天天破千，而我精心创作而成的佳作却无人问津，没天理啊！！
2
人生如此，全靠跟卖！
很偶然的一次，我发现了一个规律，新手没有购物车，只靠低价跟卖，Amazon对新卖家有照顾和保护期，尽量会让我们成长，跟卖都是被我们抢到了购物车。
之后销量开始蹭蹭的上涨，我第一次尝到了跟卖的好处，而这就像打开了潘多拉的魔盒，从此一发不可收拾。
有什么好的产品，跟！各种低价，跟！即使这个产品再便宜，也能跟着这个风再继续低下去，我心想：熬夜也得跟下去。
但是，在晚上熬夜跟卖的日子过了一个月之后，我发现利润完全不足以支撑退货种种因素，果断不再跟卖。想着必须找准自己立场，自建Listing，否则永远是渣。
3
开始思考，连续断货
作为新手，我开始思考：低价， 自发货， 难以获得留评；
产品图片很重要 ，怎样能呈现得清楚而且美观；
被开了A-Z 两个， 第一个不懂 ，直接退款，对账号造成了影响，第二个 申诉成功 Amazon判买家无理索赔失败。
醒悟之后，我开始找测评，Facebook找测评群组，送了一些产品，效果不错，获得了综合评分4星的评价。
有了十条评价后，转化率开始变高，销量每天在3-5单，因为我的产品属于3C，有些顾客会重复购买。
招商经理是Amazon官方找到我，开始建议我转为FBA，销量会上升，我接受了建议，第一次发57个，在四天内售完，断货，排名等于重新来过。
第二次补货100个，7天内售完，再次断货，因为现金流不足，导致补货不及时，此后多次断货，当时店铺只有一个SKU。
4
准备充足，情况好转
我开始重新想，搭配一个套餐出售的SKU。
再次直接补货100个，同时货到达仓库后，立刻做CPC广告，先手动投放，再投放一周后，观察报告，挑出有价值的关键字，直接投放。
第四季度已经补货800个，眼看还剩下20个，马上断货，排名立刻狂掉，但是DHL目前排仓，还卡着，我这一年就是不断断货补货，因为现金流不足。
第四季度，进入旺季。现在每天销量稳定在15单，因为产品标价比较高，利润在25%，目前还没有注册品牌，等待第四季度过去，会考虑注册品牌。
以上是我独立创业，无数犯错，无数问题后，对自己的一个小小交代。目前月销售额约16000美刀。算是小卖家眼里的大卖，大卖眼里的渣。
在跨境这条道路上，我也有挫败的时候，但是坚持拥有积极心态，期待今年旺季会做得更好。也希望与我一样在这条路上的卖家会越做越好。
卖家们，一起加油！！！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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