跨境通30亿元股份被转让,公司控制权将变更
许多购物者表示,选择电子商务,是因为他们在网上获得的信息往往比商店里的更有帮助。而且,通过在线购物他们更容易获得销售帮助,不必费劲处理一些周折。
事实上,去年麻省理工学院斯隆管理学院的一份报告显示,6%的销售额由于客户服务的缺乏而丢失。Forrester的研究还发现,在3.7万亿美元的美国零售市场中,超过一半(53%)的份额将在年底前通过数字化接触点(digital touchpoints)推动。
此外,2018年,超过1.3万亿美元的美国零售销售额将受到智能手机的影响。因此,去年71%的零售商都计划增加对网页优化的投资。
当然,由于来自亚马逊的竞争,零售商也在争先恐后地提升在线业务。据报道,在2017年年底,美国人每在网上花费1美元,大约0.44美元都流向了亚马逊,比前一年的0.38美元有所增加。另据预测,亚马逊的销售额将同比增长了32%,到2017年已经达到1,968亿美元。
根据CEO杰夫贝佐斯日前在致股东信中首次透露,亚马逊Prime会员数量达到了1亿,这是一个全新的里程碑!
除了Prime订阅数量之外,贝佐斯在给股东的一封信中还表示,亚马逊向全球Prime客户交付了超过50亿件产品,而且2017年Prime新注册用户数量达到空前最高值。
据外媒透露,尽管亚马逊去年取得了惊人的成绩,该电子商务巨头将继续投资扩大其客户群,以及对亚马逊基础设施和品牌的投资。