Moss:亚马逊留评政策惊天巨变大解析及应对方案详解
现在亚马逊不只是为用户提供牙膏那么简单,贝佐斯曾说“我们的工作就是带给用户更好的体验,整个世界都需要好的体验。”
而就在近日,亚马逊上线了一项产品强势推荐功能,不过目前其仅在“Amazon’s Choice”产品中有体现。
Amazon’s Choice标签产品迎来神助攻
最近两天,一些亚马逊卖家发现平台上的商品有了一些小变化,具体来说就是一些产品的title下方不再只是规定的几点描述,而是多出了Low Return Rate(低退货率)、Best Seller(畅销品)、Highly Rated(高评分)或Popular Item(热门产品)几项指标,并有详细的支持数据。例如卖家看到的某电商大佬的一款太阳能充电器:
这些标签显示,这款产品有:
低退货率:比相似产品少32%的退货;
高评分:有80%多的4星和5星好评;
热门产品:客户搜索“某太阳能充电器”的热门选项
看完这些内容,访问页面的买家对这款产品已经心中有数了,再看下产品说明和几条评论,没有问题就果断下单了,妥妥地是销售神助攻。
平日里,常常有卖家询问:我的产品被加了Amazon’s Choice标签,这有什么作用吗?之前可能只是在语音购物时会用到,而现在,Amazon’s Choice的优势已经不止如此了。
Amazon’s Choice产品获得加持
小编在美亚站查看了一些带有Amazon’s Choice标签的产品,发现其中大多数已被添加了这项新推荐功能,但部分产品页面还没出现。显示出的推荐内容一般是从Low Return Rate(低退货率)、Best Seller(畅销品)、Highly Rated(高评分)和Popular Item(热门产品)几项指标中选取3个。
在一款太阳能充电器的详情页,小编看到title下方显示“why we love this product”,将鼠标移过去就显示如下内容:
小编另外查看了几个带有Amazon’s Choice标签的产品,包括户外灯串、牙刷等,均可以看到这项推荐内容,但另一个Amazon’s Choice户外音箱产品,则不显示这一功能,这件产品有2300多个review,但产品评分只有4星。
发现这一功能后,有卖家亲自对比了几款产品,发现其和推荐功能显示的内容一致,好的产品退货率低,差一些的退货率就高,看来亚马逊正在努力为客户提供最真实有效的信息以帮助用户做出更客观明智的购物决策。如果产品足够优秀,这一功能显然会为其销量锦上添花。
此前,亚马逊也推出过“My Mix”之类的,可以为消费者个性化推荐可能喜欢的产品的功能。亚马逊的首页也有推荐功能,但主要是基于消费者之前的购买行为和和浏览记录,提醒消费者已经买过的东西或者需要买的东西。
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来源:综合自亿恩等
编辑:WorldFirst小编